Inžinier zákazníckej kvality

Chceš pracovať v technologicky vyspelom prostredí, byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o kvalitu výrobkov svetových automobilových značiek a priamo komunikovať so zákazníkmi?

Do nášho tímu hľadáme technicky zdatného, samostatného a zodpovedného kolegu, ktorý bude zabezpečovať zákaznícku podporu počas celého životného cyklu produktu – od vývoja až po ukončenie dodávok náhradných dielov.

Pracovné podmienky

• Plný úväzok
• Termín nástupu: dohodou
• Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu

Odmeňovanie

Finálna mzda sa odvíja od skúseností a znalostí a je predmetom individuálnej ponuky

Náplň práce

• Zodpovednosť za Q-úlohy počas industrializácie ako člen Q-tímu podľa PSP
• Prijímanie a spracovanie zákazníckych reklamácií, koordinácia okamžitých nápravných opatrení
• Zber, evidencia a analýza dát v systéme
• Vizualizácia chýb a koordinácia riešenia s výrobným tímom, dodávateľskou a projektovou kvalitou
• Tvorba a odosielanie 8D reportov zákazníkovi cez zákaznícky portál
• Zodpovednosť za zákaznícky „životopis“ dielu
• Schvaľovanie výrobných Q-dokumentov (návody, prílohy, zonácie a pod.)
• Príprava a zasielanie prvých vzoriek zákazníkovi
• Spracovanie zákazníckych reklamácií podľa procesu „process customer complaint“
• Údržba a aktualizácia zákazníckeho životopisu produktu
• Koordinácia dizajnových a kvalitatívnych zmien počas sériovej výroby
• Schvaľovanie a aktualizácia výrobných dokumentov
• Príprava dokumentácie k vzorkovaniu zmien
• Reporting

Požiadavky

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Skúsenosti v oblasti kvality alebo zákazníckeho servisu v automotive výhodou
• Znalosť systému PPAP/PPF, VDA štandardov a 8D reportovania
• Skúsenosti so zákazníckou komunikáciou
• Znalosť práce v CAQ systémoch je výhodou
• Anglický alebo nemecký jazyk na komunikačnej úrovni
• Zodpovednosť, samostatnosť, orientácia na riešenie problémov

Zamestnanecké výhody, benefity

• Spojenie vývoja a výroby prémiových produktov pod jednou strechou
• Kariérny rast, profesionálna sebarealizácia a podpora interného talentu