IT Associate

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zastupuješ IT pre dcérsku spoločnosť a spolupracuješ s IT tímom materskej spoločnosti na implementácii a podpore IT služieb.

• Inštaluješ, sleduješ a poskytuješ podporu pre operačný systém a tabletové operačné systémy, pričom riešiš problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť.
• Poskytuješ podporu užívateľom a zabezpečuješ ich spokojnosť s IT službami.
• Prevádzkuješ a spravuješ interné informačné systémy, aplikácie a hardvér, ako sú notebooky, stolové počítače a tablety.
• Podieľaš sa na správe užívateľských účtov, prístupových práv a onboardingových a offboardingových procesov v spolupráci s centrálnym IT tímom, aby si zabezpečil bezpečnosť a efektivitu práce a zároveň zabezpečuješ pripravenosť zariadení pre nových aj existujúcich používateľov.
• Komunikuješ s externými dodávateľmi IT tovarov a služieb a tiež servisnými partnermi a zabezpečuješ nákup týchto tovarov a služieb.
• Plánuješ nákupy IT vybavenia, licencií a služieb v súlade s potrebami organizácie.
• Staráš sa o životný cyklus IT zariadení od obstarania až po vyradenie.
• Eviduješ, sleduješ a robíš inventarizáciu IT majetku, ako sú notebooky, stolové počítače, pracovné stanice, mobilné zariadenia a príslušenstvo.
• Udržiavaš IT štandardy spoločnosti a zabezpečuješ ich dodržiavanie vo všetkých procesoch.
• Komunikuješ s IT oddelením v centrále spoločnosti a zabezpečuješ koordináciu aktivít.

Typický deň zahŕňa riešenie technických problémov a asistenciu užívateľom, pričom sa neustále učíš a rastieš vo svojej oblasti.

Požiadavky na zamestnanca

• stredoškolské s maturitou
• Vzdelanie v odbore IT
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2)
• riešenie technických problémov – pokročilý
• Administrácia LAN/WAN – mierne pokročilý
• Tabletové operačné systémy – základy
• Klient/server administrácia – základy
• Kancelárske aplikácie – pokročilý
• Systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi – základy
• Kancelárske cloudové aplikácie – pokročilý
• Microsoft Windows – pokročilý
• Vodičský preukaz skupiny B
• Počet rokov praxe: 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Skúsenosti na podobnej pozícii.
• Komunikatívna osobnosť.
• Ochota hľadať riešenia.
• Vysoké pracovné nasadenie.
• Skúsenosti so systémami riadenia vzťahov so zákazníkmi sú výhodou pre kandidáta.