Odmeňovanie
Dohodnutá mzda + príplatky za prácu v sobotu, nedeľu, nočnú a sviatok.
Náplň práce
Spoluzodpovednosť s vedúcou ubytovacieho úseku za chod recepcie. Podieľa sa na riadení, organizácii a na dohľade nad kvalitou práce zamestnancov (recepčný, nočný recepčný). V prípade neprítomnosti vedúcej ubytovacieho úseku kontroluje dochádzku personálu, spracovanie pracovných výkazov, evidencia dovolenky a náhradného voľna.
Zabezpečuje a podieľa sa na reprezentatívnosti recepcie. Usmerňovanie k zdvorilej a úslužnej komunikácii medzi pracovníkom a klientom. Využíva svoj osobný prístup k hosťom na ovplyvnenie ich spokojnosti, čím sa spolupodieľa na budovaní pozitívneho imidžu zamestnávateľa. Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti.
Samostatný výkon činnosti v starostlivosti o hotelových a ubytovaných klientov. Poskytovanie služieb pre hostí, predaj ubytovacích a doplnkových služieb.
Uvádzanie návštev a prepájanie telefonických hovorov. Komunikácia s ostatnými oddeleniami. Oznamovanie nahlásených porúch na zariadeniach a izbách. Promptne nahlasuje svojmu nadriadenému sťažnosti hostí a na základe pokynov od nadriadeného ich rieši.
Evidencia a rezervácia pobytov. Registrácia hostí, od – ubytovanie hostí, vystavovanie a kontrola hotelových účtov.
Telefonická a e-mailová komunikácia s hosťami.
Poskytovanie bežných informácií o platených a neplatených službách poskytovaných na prevádzke.
Zamestnanecké výhody
Dohodnutá mzda + príplatky za prácu v sobotu/nedeľu/vo sviatok a v noci.
Po uplynutí skúšobnej doby nárok na:
- príspevok zamestnávateľa na DDP (3.pilier);
- možnosť vyplatenia odmien;
- možnosť výmenných pobytov na zariadeniach v rámci spoločnosti
- Multisportkarta.
Požiadavky na zamestnanca
- Počet rokov praxe: 2
- Vzdelanie: stredoškolské bez maturity; stredoškolské s maturitou; nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie; vysokoškolské I./II./III. stupňa
- Vzdelanie v odbore: ekonomika, hotelierstvo
- Jazykové znalosti: Anglický jazyk - Začiatočník (A2) alebo Nemecký jazyk - Začiatočník (A2)
- Ostatné znalosti:
- Hospodárska korešpondencia - Základy
- Microsoft Word - Základy
- Microsoft Excel - Základy
- Osobnostné predpoklady a zručnosti:
- Príjemné vystupovanie
- Komunikatívnosť
- Profesionalita
