Account Manager - východné Slovensko

Náplň práce

• Úspešný onboarding (zaučenie) a preškoľovanie prevádzok v spolupráci s account manažérmi, a poskytovanie všetkých potrebných nástrojov a informácií, aby mohli začať fungovať čo najskôr. Prijatí kandidáti sa najskôr približne mesiac budú učiť základy onboardingu nových partnerov na našu platformu.
• Riadenie a dosahovanie medzimesačných cieľov v oblasti prevádzkovej efektivity, podpora rastu našich súčasných prevádzok a zlepšovanie ich výkonnosti prostredníctvom merania kľúčových KPI, dôkladnej analýzy a pravidelnej kontroly kvality a spokojnosti.
• Kompletná správa sortimentu partnera – navrhovanie produktov, ktoré by mali byť zalistované ako prvé, a neustála spolupráca s partnerom pri pridávaní či odoberaní položiek s cieľom zvýšiť zákaznícku konverziu.
• Spolupráca s partnerom na zvyšovaní celkových predajov a konverzných pomerov prostredníctvom zdieľania nástrojov a osvedčených postupov (best practices), ktoré zabezpečia jeho úspech.
• Získavanie spätnej väzby od našich partnerov a jej pretavovanie do vylepšení v oblasti produktu, marketingu a prevádzky.
• Pôsobenie ako hlavný komunikačný článok medzi spoločnosťou a partnerskými reštauráciami.
• Úzka spolupráca s marketingovým tímom pri plánovaní a realizácii kampaní spoločne s partnerskými reštauráciami.

Požiadavky

• Máš preukázateľné skúsenosti z predchádzajúcej roly v oblasti account managementu, obchodu (sales), business developmentu alebo z podobnej pozície.
• Si iniciatívny, spoľahlivý tímový hráč so schopnosťou doručovať výsledky načas a úspešne viesť viacero projektov súčasne.
• Dokážeš budovať a rozvíjať dlhodobé, obojstranne výhodné vzťahy.
• Si štruktúrovaný, zameraný na detail a orientovaný na zákaznícky servis.
• Máš silné analytické skúsenosti a špecifickú znalosť analytických nástrojov (dashboardov).
• Máš skvelé schopnosti riešiť problémy s prirodzeným ťahom na bránku, akciu a reálny dopad.
• Máš proaktívny prístup – si nezávisle uvažujúci človek, ktorý vie pracovať aj s minimálnym vedením, no vďaka vytrvalosti a odhodlaniu vždy doručí úspešný výsledok.
• Nevadia ti občasné osobné návštevy priamo u klientov.
• Ovládaš slovenčinu na úrovni rodeného hovoriaceho a hovoríš plynule po anglicky (minimálne úroveň B2).
• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
• Vodičský preukaz: B
• Prax na pozícii/v oblasti: 2-4 roky

Zamestnanecké výhody, benefity