Zákaznícky Rezident v Automotive

Miesto práce

Slovensko, Česko, Poľsko (Práca vyžaduje cestovanie)

Druh pracovného pomeru

živnosť

Termín nástupu

ihneď

Odmeňovanie

Od 3 000 EUR/mesiac Jedná sa o prácu rezidenta kvality - teda fakturáciu.

Náplň práce

Hľadáme zákazníckeho rezidenta, ktorý bude pôsobiť priamo u nášho zákazníka ako naša predĺžená ruka. Jeho úlohou bude operatívne riešiť kvalitatívne témy, zákaznícke reklamácie a zastupovať našu spoločnosť priamo v závode zákazníka.

Hlavné zodpovednosti:

• každodenná komunikácia so zákazníkom v oblasti kvality,
• riešenie zákazníckych reklamácií a kvalitatívnych problémov priamo na mieste,
• koordinácia triediacich, kontrolných a nápravných aktivít,
• zabezpečenie rýchlej spätnej väzby medzi zákazníkom a našou spoločnosťou,
• preverovanie NOK dielov, podozrivých kusov a reklamovaných výrobkov,
• sledovanie priebehu sortovania, reworku a containment aktivít,
• účasť na zákazníckych mítingoch a operatívnych poradách,
• príprava jednoduchých reportov, fotodokumentácie a prehľadov o stave problémov,
• eskalácia vážnych problémov smerom k internému tímu,
• podpora pri zavádzaní nápravných opatrení,
• zastupovanie spoločnosti profesionálnym spôsobom priamo u zákazníka.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Poľský jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• alebo Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• alebo Český jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• alebo Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

• B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Je potrebná jazyková znalosť krajiny kde sa nachádza projekt ALEBO AJ (pokiaľ je projekt v Poľsku tak potrebujeme PL jazyk, ALEBO AJ)
• Aktívny šofér s vlastným autom.
• Samostatný človek s prozákazníckym prístupom.