operátor zákazníckeho servisu

Pracovný pomer: plný úväzok. Termín nástupu: dohodou.

Čo ťa na tejto pozícii čaká?

Sme tím hlasov na druhej strane linky, ktorý drží spolu a vie, kto má dnes kávovú službu.

Práve preto priebežne hľadáme šikovných ľudí, ktorých si vyškolíme a postupne začleníme do tímu.

Hľadáme kolegu, ktorý zvládne komunikáciu so zákazníkmi s úsmevom a chce rásť. Doslova. Každého pol roka ti totiž manažér pomôže vyšplhať sa o krok vyššie.

Čo taký kolega na zákazníckej linke robí:

• Pomôcť zákazníkovi, ktorý sa ozve – žiadne aktívne navolávanie.
• Odpovedať cez telefón, e-mail alebo sociálne siete slovensko - česko hovoriacim zákazníkom (poznáš WhatsApp, Messenger? Výhoda!).
• Riešiť objednávky, reklamácie a ďalšie zákaznícke požiadavky.
• Jednoduchá administratíva.

Čo predbežne potrebuje človek pre úspech na tejto pozícii

• Máš dar komunikácie a vieš si poradiť aj pod tlakom.
• Vieš sa naučiť nové veci rýchlo a s úsmevom (ten si, prosím, ber so sebou každý deň).
• Ovládaš slovenčinu/češtinu a kamarátíš sa s počítačom.
• Máš zdravý rešpekt k zákazníkovi – vieš, že je to vždy partner, nie problém.

Odmeňovanie

990 - 1 170 EUR/mesiac *

• Garantovaná nástupná mzda je 990€ + variabilná čiastka až do výšky 180€ brutto = 1170€ + zákonné príplatky

Ako bude vyzerať tvoj pracovný čas?

Krátky / dlhý týždeň:

• Týždeň 1: pondelok, utorok, piatok, sobota, nedeľa
• Týždeň 2: streda, štvrtok

Čas: 8:00 – 20:00

A čo ti za to ponúkame?

• Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
• Stravovacie poukážky na rámec zákona v hodnote 7,82€.
• K tomu všetkému ešte karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16€/mesačne a zľavy aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca :).
• Finančný príspevok za každý rok s nami.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• Psychologická poradňa ZDARMA.
• Právna poradňa ZDARMA.
• Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400€.
• Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
• Môžeš kariérne rásť, priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.