Miesto práce: Bratislavský kraj, Žilinský kraj (Práca vyžaduje cestovanie)
Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Termín nástupu: dohodou
Odmeňovanie
*Základná mzda je závislá od skúseností a seniority kandidáta
Náplň práce a zodpovednosti
Zodpovedný za odbornú implementáciu softvérových riešení u zákazníkov v pridelenej oblasti. Zabezpečuje metodickú podporu, školenia, konzultácie a poradenstvo, ako aj dokumentáciu súvisiacu s implementáciou.
Aktívne komunikuje so zákazníkmi, podieľa sa na nastavovaní procesov a riešení v ERP systéme a úzko spolupracuje s vývojom pri analýze a odstraňovaní incidentov.
Pracuje samostatne, ale zároveň v úzkej koordinácii so svojím Team Leadrom, ktorému pravidelne reportuje svoj postup, výsledky a potreby zákazníkov.
Zodpovednosti:
- Realizuje samostatnú implementáciu u zákazníkov a poskytuje odborné konzultačné poradenstvo v pridelenej oblasti u zákazníkov.
- Vykonáva školenia používateľov, navrhuje a pripomienkuje pracovné postupy, zabezpečuje metodické poradenstvo a konzultácie zákazníkom a niektorým konzultantom.
- Zabezpečuje dokumentačné činnosti pri implementácii u zákazníkov (implementačný projekt, špecifikácia dôsledkov, metodické postupy a pod.).
- Zúčastňuje sa vybraných obchodných rokovaní.
- Pripravuje prezentácie pre interné účely a pre zákazníka.
- Systematicky sa vzdeláva v odboroch nevyhnutných na výkon profesie, sleduje legislatívu potrebnú k funkcionalite.
- Identifikuje chyby a nezrovnalosti v systéme u zákazníka, ich analýzu a spolupracuje s vývojom na ich riešení.
- Je v pravidelnom kontakte so zákazníkmi.
- Zúčastňuje sa analýzy potrieb zákazníka a tvorby návrhu riešenia.
- Zdieľa získané know-how s kolegami, podieľa sa na tvorbe interných metodických materiálov a štandardov.
- Zaznamenáva a spravuje požiadavky zákazníkov v internom systéme.
- V prípade potreby mu nerobí problém vycestovať za zákazníkom.
Požiadavky
Osobnostné predpoklady a zručnosti:
- Znalosť ERP systémov, firemných procesov, používateľských požiadaviek.
- Výhodou je prax na pozícii ERP konzultanta.
- Skúsenosti s logistickými/výrobnými procesmi min. 2 roky.
- Prax aspoň v jednom zo systémov je výhodou.
- Background v IT odvetví veľkou výhodou.
- Zodpovednosť, samostatnosť, analytické myslenie, komunikatívnosť, prezentačné schopnosti, tímová spolupráca.
