Pracovník retenčného tímu (m/ž) - zástup počas MD/RD

Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu zástup počas MD/RD

Do nášho kontaktného centra s krásnym výhľadom na hrad hľadáme novú posilu do retenčného tímu – tzv. „zachraňovača“, ktorého hlavnou úlohou je budovať dlhodobé vzťahy s klientmi a pomáhať im nájsť najvhodnejšie riešenia.

Aká bude náplň práce

• Telefonická komunikácia s klientmi, ktorí prejavili záujem o úpravu podmienok vedenia svojich produktov.
• Hľadanie vhodných riešení s cieľom zachovať klienta a jeho produkty.
• Práca najmä v oblasti hypoték, ale aj účtov a ďalších bankových produktov.

Zaškolenie

• Na kvalitné zaškolenie a odbornú prípravu, ktoré Vás pripravia na telefonickú komunikáciu s klientmi bez zbytočného stresu.

Čo od vás očakávame

• Máte výborné komunikačné schopnosti a viete, čo znamená pro-klientský prístup.
• Zaujímajú Vás financie a baví Vás komunikácia s ľuďmi.
• Dokážete sa zorientovať v súvislostiach a máte dobrú slovnú zásobu.
• Ovládate prácu s PC.
• Máte ukončené úplné stredoškolské vzdelanie.
• Skúsenosti z bankovníctva, napríklad v oblasti záchrany klientov, sú výhodou. Radi však privítame aj šikovných nováčikov, ktorých dôkladne zaškolíme.

Odmeňovanie

Od 1 350 EUR/mesiac

• doplnkové zložky odmeny plný úväzok

Nástupná odmena pozostáva z: Mesačnej mzdy od 1350 € . Finálna výška mzdy závisí od vašich doterajších skúseností, seniority a odborných znalostí. Doplnkovej zložky odmeny: Variabilná zložka do 270 € v prepočte za mesiac ktorá je naviazaná na dosiahnuté výsledky a individuálny výkon. Táto zložka je vyhodnocovaná a vyplácaná štvrťročne (kvartálne) , Zamestnanecké benefity v hodnote do 147 € v prepočte za mesiac Ide o príspevok na stravu nad rámec zákona a balík výhod, ktorý môžete využívať priebežne podľa svojich potrieb, napríklad: príspevok na kartu príspevok na korekčné pomôcky

Zamestnanecké benefity

Naviac našim zamestnancom ponúkame ďalšie zaujímavé benefity: Pracovné benefity : Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty Ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my! Ako jeden z mála zamestnávateľov Vám prispejeme na životné poistenie Užite si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka Môžete sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus! K dispozícii Vám bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Vám pomôže so smerovaním Vašej kariéry u nás Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom : kartu Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum) Zaujímavé prednášky na rôzne témy (od bankových trendov, po oblasti zdravia a zdravého životného štýlu) Ďalšie benefity Vám radi predstavíme na osobnom stretnutí