Pracovník zákazníckej podpory eshopu s bulharským jazykom

Pracovné podmienky

• Miesto práce: Práca z domu
• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: ASAP

Odmeňovanie

Od 1 300 EUR/mesiac
Finálna mzda závisí podľa skúsenosti uchádzača

Náplň práce

Do nášho tímu hľadáme kolegu/kolegynku, ktorý/á sa rád pohybuje vo svete zákazníckeho supportu, má chuť učiť sa nové veci a využívať moderné technológie.

Na tejto pozícii budeš zastrešovať podporu s bulharskému trhu, kto pričom ťa čaká komunikácia v bulharštine a možnosť naplno využívať AI nástroje – až po ďalšie externé riešenia, ktoré ti pomôžu byť efektívnejší a kreatívnejší.

Tvojou pracovnou náplňou bude:

• e-mailová, telefonická a chatová komunikácia so zákazníkmi
• zákaznícka podpora
• poskytovanie všeobecných informácií o produktoch
• riešenie požiadaviek klientov
• bežné administratívne práce, fakturácia
• komunikácia s dodávateľmi

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Bulharský jazyk - Pokročilý (C1)
• Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)
• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

• Fakturácia - Základy
• Microsoft Word - Pokročilý
• Microsoft Excel - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

• Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• bulharský jazyk a slovenský jazyk na úrovni C1
• ovládanie ďalších jazykov výhodou
• obstojný prehľad o hudobných nástrojoch či v športoch je výhodou
• príjemné a kultivované vystupovanie, ochota pomáhať
• bezchybný písomný aj ústny prejav
• proklientsky prístup
• samostatnosť a zodpovednosť
• bezproblémová obsluha bežných počítačových programov
• komunikatívnosť, pohotovosť
• skúsenosti v oblasti predaja/online predaja výhodou

Zamestnanecké výhody

• zamestnanecké zľavy pri nákupe z nášho sortimentu