Pracovná náplň
Do nášho kontaktného centra hľadáme novú posilu do retenčného tímu – tzv. „zachraňovača“, ktorého hlavnou úlohou je budovať dlhodobé vzťahy s klientmi a pomáhať im nájsť najvhodnejšie riešenia.
Čo bude Vašou náplňou práce?
- Telefonická komunikácia s klientmi, ktorí prejavili záujem o úpravu podmienok vedenia svojich produktov.
- Hľadanie vhodných riešení s cieľom zachovať klienta a jeho produkty.
- Práca najmä v oblasti hypoték, ale aj účtov a ďalších bankových produktov.
Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu.
Zaškolenie
Na kvalitné zaškolenie a odbornú prípravu, ktoré Vás pripravia na telefonickú komunikáciu s klientmi bez zbytočného stresu.
Požiadavky
- Máte výborné komunikačné schopnosti a viete, čo znamená pro-klientský prístup.
- Zaujímajú Vás financie a baví Vás komunikácia s ľuďmi.
- Dokážete sa zorientovať v súvislostiach a máte dobrú slovnú zásobu.
- Ovládate prácu s PC.
- Máte ukončené úplné stredoškolské vzdelanie.
- Skúsenosti z bankovníctva, napríklad v oblasti záchrany klientov, sú výhodou. Radi však privítame aj šikovných nováčikov, ktorých dôkladne zaškolíme.
Odmeňovanie
Od 1 350 EUR/mesiac
- doplnkové zložky odmeny
plný úväzok
Finálna výška mzdy závisí od vašich doterajších skúseností, seniority a odborných znalostí.
Doplnkovej zložky odmeny:
- Variabilná zložka do 270 €
v prepočte za mesiac
ktorá je naviazaná na dosiahnuté výsledky a individuálny výkon. Táto zložka je vyhodnocovaná a vyplácaná
štvrťročne (kvartálne)
Zamestnanecké benefity
- Zamestnanecké benefity v hodnote do 147 € v prepočte za mesiac
Ide o príspevok na stravu nad rámec zákona a balík výhod, ktorý môžete využívať priebežne podľa svojich potrieb, napríklad:
- príspevok na korekčné pomôcky
Naviac našim zamestnancom ponúkame ďalšie zaujímavé benefity:
- Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma
- Ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my!
- Ako jeden z mála zamestnávateľov Vám prispejeme na životné poistenie
- Užite si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
- Môžete sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
