Vedúci/Vedúca oddelenia / Department Manager

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ako vedúci/a oddelenia budete lídrom, ktorý podporuje a motivuje celý tím. Vytváraním inkluzívnej kultúry, ktorá podporuje spoluprácu a podnikateľského ducha, vytvoríte prostredie, v ktorom sa každý môže rozvíjať. Svojimi rozhodnutiami v súlade s hodnotami prispejete nielen k svojmu vlastnému úspechu, ale aj k úspechu celej spoločnosti.

Vaša náplň práce:

• Povediete svoj tím k poskytovaniu výnimočného zákazníckeho zážitku zabezpečením vynikajúcich operačných a vizuálnych štandardov a aktívnou podporou predaja produktov.
• Prevezmete zodpovednosť za silné stránky predajne a vášho oddelenia, budete analyzovať predajné výsledky, identifikovať obchodné príležitosti, stanovovať ciele a vytvárať plány na optimalizáciu výsledkov, zisku a úrovne zásob.
• Riadiť plánovanie a rozvrh tímu a zabezpečovať hladké procesy otvárania a zatvárania predajne.
• Nábor, onboarding a rozvoj tímu, pričom budete podporovať inkluzívnu a spolupracujúcu kultúru, ktorá podnecuje rast a inovácie.
• Budete sledovať módne trendy, preferencie zákazníkov a konkurenciu s cieľom udržať si konkurenčnú výhodu.
• Pozitívne reprezentovať seba aj značku pri všetkých interakciách so zákazníkmi.
• Zabezpečovať celkový zákaznícky zážitok aktívnym propagovaním zákazníckeho vernostného programu.

S kým budete pracovať

Predajne sú srdcom spoločnosti, kde si zákazníci môžu naplno vychutnať zážitok so značkou. Ako súčasť dynamického predajného tímu – či už na pozícii predajného poradcu, vedúceho oddelenia, vedúceho predajne, dekoratéra alebo hlavného pokladníka – budete prispievať k vytvoreniu inšpiratívneho a prívetivého prostredia. Okrem vášho tímu budete spolupracovať aj so širším tímom, vymieňať si poznatky a spoločne prispievať k celkovému úspechu. Spolu s kolegami budete zohrávať dôležitú úlohu pri pomoci zákazníkom cítiť sa sebavedomo a pomôžete im vyjadriť svoju individualitu prostredníctvom najnovších trendov i nadčasových štýlov. Budovaním pevných vzťahov so zákazníkmi robíme módu prístupnou a udržateľnou pre všetkých.

Koho hľadáme

Hľadáme ľudí, ktorí majú:

• Skúsenosti s vedením a prevádzkou v retailovom prostredí.
• Expertízu v plánovaní predaja, analýze a následnom vyhodnocovaní s využitím zákaznícky orientovaných nástrojov a reportingu.

A ľudí, ktorí sú:

• Silní a sebavedomí lídri, ktorí inšpirujú, koučujú a rozvíjajú svoje tímy, a zároveň stelesňujú hodnoty a kultúru spoločnosti.
• Schopní pracovať v dynamickom a spolupracujúcom prostredí so zameraním na riešenia.