Konzultant ERP - logistika (m/ž)

Náplň práce

V oblasti logistiky je zameraný na odbornú implementáciu softvérových riešení u zákazníkov v pridelenej oblasti. Súčasťou práce je metodická podpora, školenia, konzultácie a poradenstvo, ako aj príprava dokumentácie súvisiacej s implementáciou.

Táto pozícia zahŕňa aktívnu komunikáciu so zákazníkmi, podieľanie sa na nastavovaní procesov a riešení v ERP systéme a úzku spoluprácu s vývojovým tímom pri analýze a riešení incidentov. Dôležitou súčasťou role je zdieľanie know-how, podpora pozitívneho imidžu spoločnosti a budovanie vysokej spokojnosti zákazníkov.

Práca prináša priestor na samostatnosť, ale aj úzku spoluprácu s Team Leadrom, ktorému sa pravidelne reportuje priebeh projektov, výsledky a potreby zákazníkov.

Hľadáme novú posilu do tímu, ktorá má rada aktívnu a rôznorodú prácu a chce sa profesijne posúvať ďalej. Ponúkame priestor na realizáciu vlastných návrhov a riešení. Ak máš dobré komunikačné zručnosti, zaujímaš sa o informačné technológie a chceš byť súčasťou spoločnosti, ktorá udáva trendy na slovenskom trhu informačných systémov, radi sa s tebou spojíme.

Zodpovednosti

• Realizuje samostatnú implementáciu u zákazníkov a poskytuje odborné konzultačné poradenstvo v pridelenej oblasti u zákazníkov.
• Vykonáva školenia používateľov, navrhuje a pripomienkuje pracovné postupy, zabezpečuje metodické poradenstvo a konzultácie zákazníkom a niektorým konzultantom.
• Zabezpečuje dokumentačné činnosti pri implementácii u zákazníkov (implementačný projekt, špecifikácia dôsledkov, metodické postupy a pod.).
• Zúčastňuje sa vybraných obchodných rokovaní.
• Pripravuje prezentácie pre interné účely a pre zákazníka.
• Systematicky sa vzdeláva v odboroch nevyhnutných na výkon profesie a sleduje legislatívu potrebnú k funkcionalite.
• Identifikuje chyby a nezrovnalosti v systéme u zákazníka, vykonáva ich analýzu a spolupracuje s vývojom na ich riešení.
• Je v pravidelnom kontakte so zákazníkmi.
• Zúčastňuje sa analýzy potrieb zákazníka a tvorby návrhu riešenia.
• Zdieľa získané know-how s kolegami, podieľa sa na tvorbe interných metodických materiálov a štandardov.
• Zaznamenáva a spravuje požiadavky zákazníkov v internom systéme.
• Občas cestuje za zákazníkmi podľa potreby.

Požiadavky a osobnostné predpoklady

• Znalosť ERP systémov, firemných procesov a používateľských požiadaviek.
• Výhodou je prax na pozícii ERP konzultanta.
• Skúsenosti s logistickými/výrobnými procesmi minimálne 2 roky.