Pracovník*čka kontaktného centra - popredajný servis - možná práca čiastočne z domu

Dať poctivým a priamym ľuďom možnosť rozvoja, osobného i profesionálneho, aby sme spoločným úsilím vytvárali lepší každodenný život pre nás i našich zákazníkov.

Požiadavky

• Máš bezchybný písomný prejav a výborné komunikačné schopnosti v slovenčine? • Vieš sa vcítiť do situácie zákazníka a jednáš priateľsky a zdvorilo? • Nebojíš sa prevziať zodpovednosť a si spoľahlivýá? • Si zvyknutýá pracovať na počítači a rád/a sa naučíš pracovať s novými programami? • Si samostatný*á a máš rád dynamické prostredie? • Si ochotný pracovať na zmeny (zmeny sú rozvrhnuté nepravidelne). • Znalosť anglického jazyka výhodou. • Prax nie je nutná - pozícia vhodná aj pre absolventov.

Náplň práce

• Odpovedať na otázky o výrobkoch a službách cez telefón, e-mail, vyhľadávať informácie s nimi spojené • Komunikovať so zákazníkmi, aj so servisnými partnermi (dopravnou a montážnou službou) • Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis • Prispievať k zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti • Riešiť reklamácie a sťažnosti zákazníkov • Prispievať svojimi nápadmi k zlepšovaniu procesov • Byť kreatívny*a v hľadaní riešení • Tvojou hlavnou úlohou bude budovať dobré vzťahy so zákazníkmi, aby s dôverou využívali výrobky a služby.

Odmeňovanie

Od 1 260 EUR/mesiac

od 1260 eur/brutto pri úväzku 38,75 hodín/týždenne (+ nadštandardné príplatky za dva odpracované víkendy). Plat pravidelne prehodnocujeme na základe hodnotenia pracovného výkonu.

Benefity a pracovné podmienky

• Zmluva na dobu neurčitú • Po zaučení možnosť práce čiastočne z home office • Týždeň dovolenky naviac • 400 eur ročne k platu ako príspevok na dopravu MHD alebo možnosť ich využiť iným spôsobom • Obedy za 1 Euro v našej kantíne • Darčeky k narodeninám, na Vianoce a k významným životným udalostiam • Zamestnanecká zľava k nákupu a ďalšie benefity (lístky na kultúrne podujatia, apod.) • Reálne príležitosti k profesionálnemu aj osobnému rastu • Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu • plný úväzok