Pracovník reklamačného oddelenia (aktívny český jazyk)

Odmeňovanie

Od 1 150 EUR/mesiac Ponúkame mzdu vo výške 1150,-€ . K uvedenej mzde sa pripočítajú zákonné príplatky (cca 100,-€ ). Po zapracovaní navýšenie mzdy + štvrťročné výkonnostné odmeny. Po zapracovaní možné zvýšenie mzdy formou osobného ohodnotenia až do výšky 150,-€.

Pracovný pomer

dash; plný úväzok dash; Termín nástupu dohodou

Očakávame

• príjemné vystupovanie, ochota a komunikatívnosť (komunikácia so zákazníkmi pri vybavovaní reklamácií)
• časovú flexibilitu (práca na zmeny a počas víkendov - krátky a dlhý týždeň)
• znalosť nemeckého alebo anglického jazyka výhodou
• znalosť českého jazyka slovom i písmom na pokročilej úrovni
• Vhodný uchádzač dokáže samostatne logicky myslieť, je dôsledný, empatický, komunikatívny, orientovaný na výsledok a na zákazníka, disponuje prirodzenou asertivitou, je odolný voči stresu a dokáže si zorganizovať svoj pracovný čas maximálne efektívne.

Ponúkame:

• Perspektívne a stabilné zamestnanie v prosperujúcej nadnárodnej spoločnosti
• Zvyšovanie kvalifikácie formou odborných školení
• Odmeny pri pracovných výročiach - 3, 5, 10, 15, 20 rokov
• Príspevok pri narodení dieťaťa, svadbe, 50, a 60, rokov života
• Atraktívne zamestnanecké zľavy na nákup tovaru z našej ponuky
• Firemné akcie (Vianočný večierok)
• Možnosť výberu zálohy (po skúšobnej dobe)

Náplň práce:

Hľadáme reklamačného technika, ktorý:

• vybavuje zákaznícke reklamácie v rámci pobočiek spoločnosti
• komunikuje so zákazníkmi z pozície zástupcu spoločnosti v zmysle zákazníckeho servisu
• vybavuje reklamácie zistené v sklade
• zabezpečuje administratívne spracovanie zmlúv – zmeny kúpnych zmlúv, storná, zľavy, faktúry
• kontroluje dodanie náhradných dielov pre zákazníkov