Máš rád prácu s ľuďmi a telefonovanie ti nerobí problém? Pomôž nám starať sa o zákazníko Zákaznícka podpora /Telefonická komunikácia so zákazníkmi

Stabilná a rastúca firma v oblasti prírodných produktov hľadá do svojho tímu milú, komunikatívnu a spoľahlivú posilu na pozíciu zákazníckej podpory.

Náplň práce

• Telefonická komunikácia so zákazníkmi, ktorí kontaktujú firmu
• Poskytovanie informácií o produktoch a objednávkach
• Odpisovanie na e-maily a správy od zákazníkov
• Spracovanie objednávok a práca so zákazníckym systémom
• Starostlivosť o spokojnosť zákazníkov

Požadujeme

• Príjemné a profesionálne vystupovanie
• Výborné komunikačné schopnosti
• Trpezlivosť, empatiu a ochotu pomáhať
• Zodpovednosť a samostatnosť
• Znalosť práce s počítačom na bežnej používateľskej úrovni
• Skúsenosti so zákazníckou podporou sú výhodou, nie podmienkou
• Stredoškolské vzdelanie s maturitou
• Slovenský jazyk – expert (C2)
• Minimálne 1 rok praxe
• Komunikačná zručnosť, empatia, príjemné vystupovanie a hlas
• Pozornosť na detaily a korektná komunikácia
• Ochota pomôcť a budovať si vzťahy s odberateľmi
• Schopnosť absorbovať veľa informácií naraz a prirodzená ochota učiť sa
• Orientácia na cieľ a výsledok práce
• Tímový duch a schopnosť pracovať ako článok väčšieho celku
• Odolnosť voči stresu
• Práca na PC (Word, Excel); skladové programy nie sú podmienkou
• Práca na call-centre v minulosti je výhodou

Hľadáme človeka, ktorý má rád prácu s ľuďmi a dokáže komunikovať láskavo a profesionálne aj v náročnejších situáciách.

Zamestnanecké výhody a benefity

• Práca v stabilnej a rastúcej slovenskej firme
• Férové finančné ohodnotenie
• Príjemné pracovné prostredie a podporujúci kolektív
• Možnosť dlhodobej spolupráce
• Služobný tablet a telefón
• Koncoročné odmeny

Odmeňovanie

Od 1 000 EUR/mesiac