Špecialista/ka zákazníckej podpory (e‑shop pre cestovateľov)

Typ pracovného pomeru

skrátený úväzok, na dohodu (brigády), živnosť

Termín nástupu: ihneď alebo dohodou

Odmeňovanie

• 6 - 7 EUR/hod.
• Práca na dohodu o brigádnickej práci študenta,
• živnosť na polovičný úväzok,
• neskôr možnosť dohody na zvýšení úväzku

Náplň práce

Hľadáme všestranného a zodpovedného človeka do nášho tímu, ktorý zvládne kombináciu administratívnych úloh, komunikácie so zákazníkmi a starostlivosti o objednávky.

Čo bude tvoja náplň práce

• Každodenná komunikácia so zákazníkmi – najmä písomná (e‑mail/chat), občas telefonická
• Riešenie otázok, reklamácií a poradenstvo pri výbere produktov
• Komunikácia s kolegami vo výrobe, s dodávateľmi a spolupráca s logistikou
• Spracovanie objednávok
• Pomoc pri balení a odosielaní balíkov podľa potreby
• Tvorenie obsahu na naše sociálne siete
• Budovanie dobrého mena spoločnosti, prinášanie nápadov na zlepšenie
• Práca v internom systéme (všetko ťa naučíme)

Požiadavky

Čo od teba očakávame

• Príjemné, zdvorilé a profesionálne vystupovanie, výborná slovenčina písomnou formou
• Znalosť angličtiny aspoň na úrovni B2, iné jazyky výhodou
• Samostatnosť, zodpovednosť, schopnosť riešiť problémy
• Komunikatívny a proaktívny prístup, tímový hráč
• Flexibilita a ochota zabrať v období vyššej vyťaženosti
• Chuť zapojiť sa aj do ďalších aktivít ako sú výstavy, veľtrhy a podobné akcie
• Bežné počítačové zručnosti (Word, Excel), skúsenosť s helpdesk nástrojmi výhodou
• Vzťah k cestovaniu a našim produktom.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• študent vysokej školy
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)
• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• Microsoft Word - Mierne pokročilý

• Microsoft Excel - Mierne pokročilý