Customer support - maďarčina

Pracovná pozícia nie je vhodná pre Home Office.

Komunikujete so zákazníkmi cez chat, e-mail a telefón, a riešite otázky týkajúce sa objednávok, produktov a reklamácií v slovenskom, anglickom a maďarskom jazyku. Potrebná znalosť všetkých troch jazykov.

Pracujete v internom evidenčnom systéme.

Spracovávate e-shop objednávky, reklamácie, servis zariadení a odstúpenia od zmluvy podľa interných postupov.

Podporujete B2B zákazníkov a partnerov, poskytujete im informácie o cenách a možnostiach spolupráce.

Riešite negatívne sťažnosti formou aktívnych telefonátov.

Tvoríte týždňové a mesačné reporty.

Vykonávate iné administratívne činnosti podľa potreby.

V typickom dni sa môžete tešiť na aktívne interakcie so zákazníkmi a riešenie rôznych otázok, čo robí prácu dynamickou a zaujímavou.

Pracovná doba je od pondelka do piatku, zvyčajne od 8:00 do 16:30, takže si zachováte aj svoj voľný čas na relaxáciu a oddych.

Odmeňovanie

1 300 - 1 600 EUR/mesiac

Zamestnanecké výhody, benefity

• Atraktívny systém bonusov a prémií za dosiahnuté výsledky
• Nadštandardné finančné ohodnotenie v rámci nášho segmentu
• Možnosť rýchleho kariérneho rastu a profesionálneho rozvoja
• Výhodné zamestnanecké zľavy na náš sortiment aj služby
• Príjemný pracovný kolektív a neformálna atmosféra na pracovisku.
• Multisport karta

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• študent vysokej školy
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)
• Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

• Microsoft Outlook - Základy
• Microsoft Excel - Základy
• Strojopis - Základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Samostatnosť a sebariadenie
• Organizačné, prezentačné a komunikačné schopnosti
• Pracovitosť a cieľavedomosť
• Ambície na zdokonaľovanie
• Správna písomná maďarská a slovenská gramatika