Pracovné podmienky
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
- Termín nástupu: IHNEĎ alebo dohodou
Náplň práce
Hlavnou náplňou práce bude zabezpečovanie kompletného zákazníckeho servisu eshopu, hlavne prijímanie, spracovávanie a vybavovanie zákazníckych objednávok eshopu, komunikácia so stávajúcimi zákazníkmi a administratívna podpora pridelenému obchodnému zástupcovi.
Čo bude Vašou prácou:
- pravidelná komunikácia so zákazníkmi spoločnosti
- prijímanie a spracovávanie zákazníckych objednávok
- vybavovanie zákazníckych požiadaviek, dotazov alebo reklamácii
- obsluha zákazníkov na predajni, starostlivosť o tovar na predajni, práca s registračnou pokladňou a platobným terminálom
- vyhľadávanie a oslovovanie nových potencionálnych zákazníkov
- práca s vnútropodnikovým informačným systémom
- vystavovanie daňových dokladov z registračnej pokladni a faktúr
- spravovanie a aktualizovanie zákazníckej databázy
- spracovávanie a predkladanie cenových kalkulácii a ponúk
- sledovanie a riešenie zákazníckych pohľadávok
- poskytovanie administratívnej podpory pridelenému obchodnému zástupcovi
Požiadavky
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
- stredoškolské s maturitou
- nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
- vysokoškolské I. stupňa
- vysokoškolské II. stupňa
- vysokoškolské III. stupňa
Ostatné znalosti
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Čo od Vás očakávame:
- pozitívny vzťah k obchodu a zákazníkom
- skúsenosti s obchodnou činnosťou a starostlivosťou o zákazníkov
- výhoda, ale nie podmienka skúsenosti s vybavovaním internetových objednávok
- vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti
- min. SŠ vzdelanie ukončené maturitnou skúškou ( výhoda obchodné/ekonomické zameranie)
- príjemné vystupovanie a reprezentovanie spoločnosti pred zákazníkmi
- schopnosť tímovej práce a spolupráce s ostatnými oddeleniami spoločnosti
- znalosť práce s PC a užívateľskej úrovni
- samostatnosť, zodpovednosť, presnosť, aktívny prístup, flexibilitu
- chuť učiť sa nové veci a nebáť sa nových výziev
- starostlivé vedenie pridelenej administratívnej agendy