Servisný technik/servisná technička

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Vyvíjame a dodávame pokladničné riešenia a platobné terminály, ktoré obchodníkom uľahčujú každodenné podnikanie. Aby všetko fungovalo tak, ako má, potrebujeme ľudí, ktorí dokážu technický problém nielen vyriešiť, ale jeho riešenie aj zrozumiteľne vysvetliť zákazníkovi.

Do tímu hľadáme novú posilu s technickým myslením, trpezlivým prístupom a chuťou učiť sa. Pozícia je vhodná pre ženy aj mužov.

Čo budeš robiť

• poskytovať telefonickú technickú podporu zákazníkom,
• diagnostikovať a riešiť problémy s pokladničnými systémami a platobnými terminálmi,
• inštalovať a nastavovať pokladničné riešenia a platobné terminály,
• pokojne a zrozumiteľne sprevádzať zákazníkov riešením technických problémov,
• podľa potreby absolvovať servisné výjazdy priamo k zákazníkom.

Práca sa vykonáva prevažne zo stáleho pracoviska v pevnom pracovnom čase od 8:00 do 16:30. Výjazdy do terénu sú potrebné najmä v prípadoch, keď problém nie je možné vyriešiť na diaľku.

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca, ktorá má reálny dopad na každodenné podnikanie ľudí,
• skúsení kolegovia, ktorí si svoje know-how nestrážia, ale ho zdieľajú,
• firemná kultúra, kde sa nemusíš báť prísť s návrhom – a tvoj názor bude vypočutý,
• podpora rastu: školenia, mentoring, možnosť rásť v tíme aj v zodpovednostiach,
• letné a zimné odmeny, 100% stravné, vernostné benefity,
• prostredie, kde môžeš byť človekom, nie iba “pozíciou”.

Požiadavky na zamestnanca

• stredoškolské vzdelanie s maturitou,
• technický smer so zameraním na IT, elektrotechnika,
• anglický jazyk – začiatočník (A2) alebo nemecký jazyk – mierne pokročilý (B1),
• Microsoft Excel – základy,
• vodičský preukaz skupiny B,
• 1 rok praxe.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• technické a logické myslenie,
• systematický prístup k diagnostike a riešeniu problémov,
• samostatnosť, zodpovednosť a spoľahlivosť,
• trpezlivá a zrozumiteľná komunikácia so zákazníkmi,
• skúsenosti z oblasti IT alebo elektrotechniky, prípadne výrazný záujem o túto oblasť a ochota učiť sa,
• vodičský preukaz skupiny B a ochota absolvovať servisné výjazdy,
• ochota vykonávať príležitostnú prácu vo výškach.

Vieš prevziať zodpovednosť aj mimo bežnej pracovnej doby – pracujeme podľa rozvrhu pohotovostí, cez týždeň aj cez víkendy.