Rezervačný agent

Náplň práce

Ak rád komunikuješ s ľuďmi teda s našimi klientmi, miluješ dynamické pracovné prostredie a hľadáš dobrý tím, si na správnej adrese.

Prezradíme Ti podstatu náplne práce našich rezervačných agentov:

Aké činnosti ťa čakajú:

• Telefonická a mailová komunikácia so zákazníkmi orientovaná na predaj ubytovacích a iných hotelových služieb – pestrosť a atraktívnosť produktov zaujme nielen zákazníkov, ale aj teba
• Práca s hotelovým rezervačným systémom - v práci sedíš za počítačom a pracuješ v našich interných systémoch a ďalších aplikáciach
• Rezervácia ubytovacích kapacít na základe telefonických a písomných objednávok
• Kontrola rezervovaných služieb v hoteloch patriacich spoločnosti
• Zodpovednosť za kalkulácie cien, vypracovanie ponúk pre klientov, podpora zákazníkom atď.
• Potvrdzovanie objednávok, fakturácia pobytov, poskytovanie informácií

Pracovné podmienky

Pracovnú dobu máme: od 8:00 hod do 16:30 hod., alebo od 10:00 hod do 18:30 hod Pracuje sa aj cez víkendy.

Požiadavky

Čo všetko potrebuješ pre úspech na tejto pozícií...

• si asertívny/a, komunikatívny/a
• zákaznícky orientovaný/vieš argumentovať/máš cit pre obchod
• za žiadnych okolností nestrácaš úsmev na perách

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

• Microsoft Office 365 - Mierne pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

• Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• výborné komunikačné zručnosti,
• znalosť anglického jazyka výhodou,
• znalosť poľského jazyka výhodou
• orientácia na zákazníka,
• spoľahlivosť, zodpovednosť a samostatnosť,
• systematickosť a dôslednosť,
• prax v hotelovom segmente tak isto vítaná,
• časová flexibilita.

Odmeňovanie

• • príplatky za prácu nadčas, soboty, nedele a sviatky