Pracovník reklamačného a vratkového oddelenia

Odmeňovanie

1 000 - 1 200 EUR/mesiac Variabilná mesačná odmena až do výšky 200 €, viazaná na plnenie stanovených kritérií. Odmena pri skrátenom úväzku bude pomerne upravená.

Pracovné podmienky

plný úväzok, skrátený úväzok Termín nástupu ihneď

Náplň práce

Si outdoorový nadšenec, turistikuješ, lezieš, cestuješ a svoj voľný čas tráviš prevažne v prírode? Chceš aby Tvoja práca bola aj záľubou a oceníš priateľský pracovný kolektív rovnakej krvnej skupiny ako si Ty?

Do nášho oddelenia vrátenia a reklamácií hľadáme zodpovedného a pozitívne naladeného kolegu/kolegyňu, ktorý rozumie outdoor vybaveniu, vie posúdiť jeho stav a kvalitu, a s úsmevom pomôže zákazníkom vyriešiť ich vrátenia či reklamácie. Hľadáme niekoho, koho baví pracovať s produktmi, má cit pre detail a dokáže férovo posúdiť, čo zákazníkovi na túre či v teréne skutočne funguje.

Tvojou úlohou bude:

• spracovanie prijatých balíkov a ich evidencia v internom systéme
• dôkladná kontrola tovaru podľa interných pravidiel
• komunikácia so zákazníkmi (osobná, emailová, telefonická)
• spracovanie reklamácií a ich evidencia
• odosielanie povinnej dokumentácie zákazníkom
• riešenie reklamácií podľa interných pravidiel
• poskytovanie informácií k pozáručnému servisu
• príprava tovaru na presun do centrálneho skladu
• vystavenie dokladov v účtovnom systéme
• súčinnosť na tvorbe podkladov pre mesačný súhrn oddelenia
• poskytovanie pravidelných správ o stave a výkone oddelenia

Zamestnanecké výhody, benefity

• motivačnými odmenami, pretože my si dobrú prácu ceníme!
• firemným oblečením za výborné ceny
• priateľským a usmievavým kolektívom :-)

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• Jazykové znalosti: Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Ostatné znalosti: Microsoft Word - Základy; Microsoft Outlook - Základy; Microsoft Excel - Základy
• Vodičský preukaz: B
• Počet rokov praxe: 1
• Pozícia je vhodná pre absolventa: Áno
• Osobnostné predpoklady a zručnosti:
  • Zodpovedný a spoľahlivý prístup
  • Pozitívne naladený tímový hráč
  • Dôslednosť a cit pre detail
  • Organizovanosť
  • Komunikatívnosť
  • Spoľahlivosť a samostatnosť