Emailing / CRM Specialist

Náplň práce

Máme skvelé voňavé produkty, tisíce zákazníkov naprieč Európou a fungujúci CRM nástroj. To, čo nám chýba, si TY – človek, ktorý chytí náš e-mailový marketing do vlastných rúk a posunie ho z kategórie „posielame pekné e-maily“ do kategórie „staviame premyslené automatizácie, ktoré generujú obrat a bavia ľudí“.

Nehľadáme teoretikov. Hľadáme človeka, ktorý sa nebojí dát, rozumie nákupnému správaniu, dokáže sa pozrieť na kohorty a povie: „Tento opustený košík prerobíme, lebo tu nám utekajú peniaze.“

Denná agenda

• Lifecycle & automatizácie: Nastavuješ a ladíš scenáre, ktoré bežia samé – od privítania nového zákazníka, cez opustený košík, edukáciu po nákupe, až po reaktiváciu spiacich kontaktov.
• Kampaňový kalendár: Plánuješ a exekuješ kampane na celý mesiac. Koordinuješ sezónne špičky (Black Friday, Vianoce), ale aj bežné týždenné akcie.
• Tvorba obsahu & AI: Píšeš chytľavé copy, spolupracuješ s grafikom na podkladoch, ale keď treba, dokážeš si pomôcť AI nástrojmi a vyskladať e-mail sám/sama.
• Segmentácia & dáta: Pracuješ s RFM segmentáciou, spájaš dáta a reportuješ to, na čom reálne záleží (Revenue per Recipient, LTV, opakovaný nákup).
• Deliverability & zdravie databázy: Sleduješ doručiteľnosť, spravuješ DMARC/SPF, riešiš pop-upy na zber kontaktov a neľutuješ neaktívne adresy – hygiena databázy je tvoja priorita.
• A/B testovanie: Neustále testuješ subject line, timing aj obsah. Každé rozhodnutie opieraš o dáta, nie o pocity.

Požiadavky

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou.
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2), alebo slovenský jazyk – expert (C2), alebo český jazyk – expert (C2).
• Minimálne 2 roky praxe v e-mail marketingu / CRM, ideálne z prostredia e-commerce alebo DTC.
• Samostatnosť v ESP / CRM nástroji – dokážeš postaviť kampaň, segment a flow bez toho, aby ti to niekto musel ukazovať. Skúsenosť priamo s nástrojom je obrovská výhoda.
• Dátový prístup a biznisové myslenie – chápeš rozdiel medzi Open Rate a doručenými tržbami.
• Prehľad v doručiteľnosti (Deliverability) – vieš, čo robí reputácia domény a prečo treba z databázy vyraďovať neaktívne kontakty.
• Slovenčina alebo čeština na úrovni rodeného hovoriaceho + angličtina (B2+) na prácu s nástrojmi a trhmi.
• Proaktivita a organizovanosť: Nevytiahneš zo zoznamu úlohu až vtedy, keď ti niekto povie. Fungujeme rýchlo a držíme slovo.