Máš rada online svet , módu , a chceš byť súčasťou jedného z najobľúbenejších ženských e-shopov na trhu a pracovať v naozaj skvelom kolektíve ? Tak potom je tu tento inzerát pre Teba ! Hľadáme naozaj veľmi empatickú a silne prozákaznicky orientovanú členku tímu, ktorá pomôže stáť za revolúciou v online nakupovaní a stane sa súčasťou tej najlepšej komunity a kolektívu !
Náplň práce
Čo bude náplňou Tvojej práce ?
Do tímu hľadáme kolegyňu primárne orientovanú na zákaznícku skúsenosť, na ktorej si naozaj dávame veľmi záležať !
Nebude to len o odpovedaní na správy a dvíhaní telefonátov – budeš súčasťou každodenného fungovania e-shopu a budeš mať možnosť ovplyvňovať nákupný zážitok tisícok zákazníčok !
Čomu sa budeš venovať ?
- komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu , riešenie každodenných otázok a požiadaviek (stav objednávky, vrátenie tovaru , dostupnosť modelov ) , ale aj individuálna zákaznícka podpora (zákazníčky nám naozaj veľmi dôverujú a radi sa poradia aj ohľadom individuálnych požiadaviek v oblasti módy v súvislosti s našimi produktami , preto je dôležité mať k nej vzťah )
- občasný záskok na e-mailovej podpore (komunikácia na podnety rovnakého typu ako na telefóne , len v písomnej forme )
- spoľahlivé a efektívne riešenie reklamácií alebo prípadných procesných komplikácií v logistike a podobne
- občasné pridávanie produktov na e-shop v našom vlastnom nástroji , veľmi jednoduché , no naozaj cenná skúsenosť najmä pre e-commerce zameranie
- celková výpomoc a tímová kooperácia s celým tímom , čo je skvelou možnosťou naučiť sa celému komplexu vecí a procesov ohľadom chodu e-commerce
- základné nenáročné administratívne úkony , napríklad vo worde
Pracovná doba
PO-PI od 8:30-17:00 je možná aj dohoda
Odmeňovanie
1 200 - 1 250 EUR/mesiac
Zamestnanecké výhody, benefity
Čo ponúkame ?
- ten naozaj najlepší kolektív , dávame si naozaj nesmierne záležať na tom , aby sme sa v práci cítili komfortne a príjemne
- môžeš získať skúsenosti v každej oblasti e-commerce a chodu e-shopu
- možnosť pracovať pre naozaj veľmi rýchlo rastúci e-shop s cieľom ženám pomáhať , nie len predávať
- chutné obedíky plne hradené na nás , snacky , káva , nealko a podobne
- teambuildingy , nie sme len pracovisko , sme komunita
- jazykové vzdelávanie na naše náklady
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne dosiahnuté vzdelanie
stredoškolské s maturitou
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
základné gramatické zručnosti
zákaznícky servis
vodičský preukaz výhodou
