Application & Database Manager

Termín nástupu: ihneď alebo dohodou Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Odmeňovanie

Mzdové podmienky (brutto) 3 800 - 5 000 EUR/mesiac Mzda je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda začína na 3.800 € brutto pri plnom úväzku. Variabil 16% vyplácaný štvrťročne na základe plnenia KSI

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zodpovednosť za people management a za prevádzkovú kvalitu aplikačných a databázových služieb. Vedie tím aplikačných a databázových špecialistov a zabezpečuje, aby služby fungovali stabilne, predvídateľne a v súlade s dohodnutými požiadavkami.

Pozícia zahŕňa zodpovednosť za

• L1/L2 aplikačnú a databázovú podporu
• koordináciu eskalácií na L3 úroveň (dodávatelia, skupinové vývojové tímy) a úzku spoluprácu s infraštruktúrnymi a operačnými tímami.

Hlavné zodpovednosti

• Vedenie tímu aplikačných a databázových špecialistov (Leadership), rozvoj kompetencií, plánovanie kapacity a rozdelenie práce.
• Zodpovednosť za stabilitu, dostupnosť a kvalitu aplikačných a databázových služieb v prevádzke.
• Riadenie L1/L2 aplikačnej a databázovej podpory vrátane prevzatia a spracovania práce v ticketových frontách (triage, priorizácia, priraďovanie, SLA fokus).
• Zabezpečenie riešenia incidentov a problémov na L1/L2 úrovni a dohľad nad kvalitou ich riešenia (obsah, postup, výstupy).
• Nastavenie a dodržiavanie jasných eskalačných ciest na L3 úroveň a koordinácia spolupráce s dodávateľmi a externými L3 tímami.
• Riadenie aplikačno‑DB zmien z pohľadu prevádzkového rizika (plánovanie nasadenia, koordinácia okien, rollback pripravenosť, post‑deployment kontrola) a zodpovednosť za kontrolované nasadzovanie aplikačných a databázových zmien.
• Dohľad nad kvalitou ticketov a prevádzkových záznamov (kompletnosť, kategorizácia, pravidelné aktualizácie, uzatváranie) ako základ pre reporting a zlepšovanie.
• Zodpovednosť za aplikačné a databázové runbooky, prevádzkovú dokumentáciu a knowledge base (štandard, aktuálnosť, použiteľnosť) a za odovzdanie riešení do prevádzky.
• Zodpovednosť za riadený prístup k databázam a citlivým prevádzkovým oprávneniam (prístupy, revízie, schvaľovanie podľa štandardu).
• Sledovanie výkonu a kapacity kritických databáz a aplikačných komponentov a iniciovanie preventívnych opatrení.
• Koordinácia spolupráce pri obnove dát a testoch obnovy v spolupráci s infra tímami (bez prevzatia vlastníctva infraštruktúry).
• Spolupráca s IT Operations Manager na end‑to‑end riešení incidentov (front‑door → eskalácia → obnovenie služby), vrátane koordinácie major incidentov podľa dohodnutého modelu.