Projektový manažér pre zákaznícke projekty

Hľadáme projektového manažéra alebo projektovú manažérku, ktorý dokáže držať dohľad nad viacerými zákazníckymi projektmi naraz a zároveň byť hlavným partnerom pre zákazníka počas celého projektu.

Táto rola nie je iba o sledovaní termínov, úloh a projektových plánov. Hľadáme človeka, ktorý bude rozumieť zákazníkovi, jeho fungovaniu, problémom, očakávaniam aj interným tlakom. Niekoho, kto vie zákazníka vziať na kávu, počúvať ho, pomenovať problém, nájsť riešenie a zároveň udržať projekt pod kontrolou.

Komplexný HR a mzdový systém používajú firmy s rôznymi procesmi, štruktúrami a potrebami. Preto hľadáme človeka, ktorý bude vedieť prepájať zákaznícky vzťah, projektové riadenie, technické porozumenie systému a spoluprácu s internými tímami.

Miesto výkonu práce: Žilina, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

Náplň práce

Čo bude tvojou úlohou Budeš zodpovedný alebo zodpovedná za riadenie zákazníckych projektov v rámci systému. Tvojou úlohou bude zabezpečiť, aby projekty napredovali, zákazník rozumel tomu, čo sa deje, interné tímy mali jasné zadanie a prípadné problémy sa riešili včas.

Tvoja práca bude zahŕňať najmä: • dohľad nad viacerými zákazníckymi projektmi naraz, • riadenie projektového plánu, termínov, míľnikov, rizík a otvorených úloh, • priebežnú komunikáciu so zákazníkom počas celého projektu, • budovanie a udržiavanie dobrého vzťahu so zákazníkom, • pravidelné statusy, stretnutia a riešenie eskalácií, • pochopenie zákazníkových potrieb, očakávaní, interných procesov a bolestí, • aktívne vyhľadávanie problémov skôr, ako prerastú do konfliktu, • návrh riešení v spolupráci s konzultantmi, metodikmi, vývojom a podporou, • koordináciu interných tímov zapojených do projektu, • preklad zákazníckych potrieb do zrozumiteľných interných zadaní, • vysvetľovanie možností a limitov systému zákazníkovi, • starostlivosť o zákaznícky vzťah aj mimo formálnych projektových stretnutí, • priebežné vyhodnocovanie spokojnosti zákazníka a kvality dodávky, • prácu na zákazníckych projektoch pre firmy, ktoré používajú kľúčový HR a mzdový systém, • možnosť byť hlavným partnerom pre zákazníka počas implementácie a rozvoja riešenia, • zodpovednú rolu s reálnym vplyvom na kvalitu zákazníckej skúsenosti, • spoluprácu s konzultantmi, metodikmi, vývojom, podporou, produktom a obchodom, • priestor zlepšovať spôsob, akým riadime projekty a staráme sa o zákazníkov, • možnosť do hĺbky spoznať HR, mzdové a dochádzkové procesy vo firmách, • stabilné zázemie firmy, ktorá sa dlhodobo venuje HR a mzdovým systémom.

Odmeňovanie

Zamestnanecké výhody, benefity

• stabilné zázemie firmy, ktorá sa dlhodobo venuje HR a mzdovým systémom, • práca z domu - ak chceš, môžeš byť full remote alebo hybridný režim v kancelárii v Žiline, • flexibilný pracovný čas, • príspevok na stravovanie nad rámec zákona, • príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie, • voľné vstupy na športoviská a relax centrá, • notebook a mobil, ktoré môžeš využívať aj súkromne, • sick day, keď jednoducho potrebuješ pauzu, • vzdelávanie, firemná knižnica, či účasť na konferenciách a seminároch, • eventy a teambuildingy rôzneho druhu niekoľkokrát ročne.