Pracovník*čka kontaktného centra - popredajný servis - možná práca čiastočne z domu

Väčšina ľudí vidí výrobky. My vidíme inšpiratívne osobnosti, ktoré stoja za ich vznikom.

Myšlienka ľudských zdrojov

Dať poctivým a priamym ľuďom možnosť rozvoja, osobného i profesionálneho, aby sme spoločným úsilím vytvárali lepší každodenný život pre nás i našich zákazníkov.

Viac o tom, kto si

Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád*a pomáhaš? Je pre teba dôležitá priateľská atmosféra a príjemné pracovné prostredie? Pridaj sa do nášho tímu kontaktného centra.

Ako si ťa predstavujeme?

• Máš bezchybný písomný prejav a výborné komunikačné schopnosti v slovenčine?
• Vieš sa vcítiť do situácie zákazníka a jednáš priateľsky a zdvorilo?
• Nebojíš sa prevziať zodpovednosť a si spoľahlivý*á?
• Si zvyknutý*á pracovať na počítači a rád/a sa naučíš pracovať s novými programami?
• Si samostatný*á a máš rád dynamické prostredie?
• Si ochotný pracovať na zmeny (zmeny sú rozvrhnuté nepravidelne).
• Znalosť anglického jazyka výhodou.
• Prax nie je nutná – pozícia vhodná aj pre absolventov.

Ako vyzerá pracovný deň u nás

• Odpovedať na otázky o výrobkoch a službách cez telefón, e-mail, chat a sociálne siete, vyhľadávať informácie s nimi spojené.
• Komunikovať so zákazníkmi, aj so servisnými partnermi (dopravcovia, montážni, technici atď.).
• Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis.
• Prispievať k zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti.
• Riešiť reklamácie a sťažnosti zákazníkov.
• Prispievať svojimi nápadmi k zlepšovaniu procesov.
• Byť kreatívny*a v hľadaní riešení.
• Tvojou hlavnou úlohou bude budovať dobré vzťahy so zákazníkmi, aby s dôverou využívali výrobky a služby, ktoré ponúka spoločnosť.

Čo ti ponúkame?

• Zmluva na dobu neurčitú.
• Po zaučení možnosť práce čiastočne z home office.
• Týždeň dovolenky naviac.
• 400 eur ročne k platu ako príspevok na dopravu MHD alebo možnosť ich využiť iným spôsobom.
• Obedy za 1 Euro v našej kantíne.
• Darčeky k narodeninám, na Vianoce a k významným životným udalostiam.
• Zamestnanecká zľava k nákupu a ďalšie benefity (lístky na kultúrne podujatia, apod.).
• Reálne príležitosti k profesionálnemu aj osobnému rastu.

Odmeňovanie

Od 1 260 EUR/mesiac

od 1260 eur/brutto pri úväzku 38,75 hodín/týždenne (+ nadštandardné príplatky za dva odpracované víkendy). Plat pravidelne prehodnocujeme na základe hodnotenia pracovného výkonu.