Customer support representative v Žiline

Hľadáme novú kolegyňu do tímu.

Je to pozícia v dynamickom prostredí menšej agentúry, ktorá poskytuje špecifický servis pre klientov inzerujúcich na platformách a ďalších.

Vašou úlohou bude:

• každodenná komunikácia s klientmi z celého sveta (v angličtine, prevažne písomne cez CRM a pod.),
• spracovanie a riešenie požiadaviek klientov,
• práca s firemným CRM systémom, internými nástrojmi,
• kontrola čísel, rozpočtov a financovania reklamných účtov,
• základné technické úlohy v prostredí Business Manager, Ads, Business Center či iných platforiem.

Na všetko máme zabehnutý systém a procesy, ktoré vysvetlíme. Dôležité sú precíznosť, zmysel pre detail a poriadok v číslach.

Pracovný režim

• pracovný čas prispôsobený medzinárodným klientom – aktuálne hľadáme človeka, ktorý vie fungovať v kombinovanom režime:
  • 2–3 dni v týždni štandardne od 8:00 do 16:30 (štvrtok-piatok)
  • 2–3 dni v týždni v poobedno-večernom režime od 14:00 do 22:00,
  • (23-24.00) ak je záujem,
  • nie je podmienkou (pondelok-streda)
• po zaučení možnosť pracovať (home office), pričom poobedné / večerné zmeny je možné riešiť aj kompletne remote,
• možnosť pracovať aj cez víkend podľa potreby 2 hod. denne (s príplatkom) v prípade záujmu

Hľadáme absolventa na dohodu/osobu na živnosť. Vieme garantovať 150 hod. obsadenosti mesačne, cca rovnaký čas aj vyžadujeme. Hľadáme niekoho na dlhodobú spoluprácu. Nejde o dočasnú pozíciu vhodnú na vyplnenie obdobia medzi školou na leto a pod. Možnosť neskôr TPP.

Odmeňovanie

Od 8 EUR/hod.

• férová hodinová mzda 8€ prac. týždeň
• výkonostné prémie a priestor na platový rast podľa dohody
• možnosť pracovať aj cez víkend podľa potreby 2 hod. denne (s príplatkom) v prípade záujmu

Termín nástupu

2026-06-15

Výberové konanie

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania 15.6.2026

Požiadavky na uchádzača

• anglický jazyk – písomne aj ústne na dobrej úrovni - komunikuje sa iba písomne, ale je nutné vedieť komunikovať
• zodpovednosť, samostatnosť a precíznosť,
• dobrý prehľad a poriadok v číslach,
• základné znalosti prostredia / nástrojov Meta / Google Ads (výhodou, nie podmienkou).

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním