Odmeňovanie
2 500 - 3 100 EUR/mesiac
V prípade, že výrazne prevyšujete požiadavky, môže byť ponúkaná mzda vyššia ako uvedené rozpätie.
Náplň práce
- Mapovanie, modelovanie a dokumentovanie procesov v oblasti starostlivosti o klientov
- Zakresľovanie procesov do procesných máp
- Zabezpečenie end-to-end pohľadu na procesy naprieč odbormi SOK s cieľom odstránenia neefektivít a duplicitných krokov
- Pravidelná aktualizácia a revízia procesnej dokumentácie v súlade s reálnou praxou, internými štandardmi a platnou legislatívou
- Kontrola dodržiavania definovaných procesov a identifikácia odchýlok
- Spolupráca s ostatnými odbornými útvarmi a projektovými tímami pri nastavovaní a zmene procesov
- Identifikácia príležitostí na zlepšenie efektivity, kvality a automatizácie procesov
- Návrh optimalizačných opatrení a ich zapracovanie do procesných dokumentov
- Aktívna podpora pri implementácii zmien (systémové, legislatívne, interné projekty), vrátane posúdenia ich dopadu na existujúce procesy
- Účasť na transformačných a digitalizačných iniciatívach banky
- Metodická podpora kolegov a kolegýň v oblasti procesného riadenia
Informácie o výberovom konaní
Procesný manažér/procesná manažérka je kľúčovou osobou pre mapovanie, sledovanie zmien, aktualizáciu a návrhy na úpravu a zlepšovanie procesov na úseku starostlivosti o klientov. Zodpovedá za prípravu procesných máp pre všetky procesy v gescii SOK a ich súlad reálnou praxou, strategickými cieľmi banky a aktuálnou legislatívou. Participuje na všetkých strategických projektoch, ktoré majú dopady na procesy SOK.
Požiadavky na zamestnanca
- Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
- vysokoškolské II. stupňa
- vysokoškolské III. stupňa
- Vzdelanie v odbore: Ekonómia, Technológia
- Jazykové znalosti: Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
- Prax na pozícii/v oblasti: Procesný manažér/Procesná manažérka, Procesný analytik/Procesná analytička
- Počet rokov praxe: 3
- Odborné predpoklady:
- Vysokoškolské vzdelanie (ekonomické, technické)
- Minimálne 2–3 roky skúseností na pozícii procesného manažéra/procesnej manažérky, procesného analytika/procesnej analytičky alebo obdobnej role, ideálne vo finančnom sektore
- Praktická skúsenosť s mapovaním a modelovaním procesov
- Skúsenosť so správou procesnej dokumentácie a prácou s procesnými štandardmi
