Obchodná asistentka / Obchodný asistent – B2B | Telefonické dohadovanie stretnutí

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Baví ťa komunikácia, telefón ti nerobí problém a vieš premeniť rozhovor na dohodnuté stretnutie?

Do tímu hľadáme obchodnú asistentku / obchodného asistenta, ktorá/ý bude telefonicky oslovovať firmy a organizácie a dohadovať obchodné stretnutia pre obchodných zástupcov a servisných technikov.

Nejde o klasické call centrum ani o zákaznícku linku. Hľadáme človeka, ktorý už má skúsenosť s aktívnym telefonovaním, akvizíciou a obchodnou komunikáciou a dokáže samostatne pracovať s databázou kontaktov.

Čo bude tvojou úlohou

• telefonicky oslovovať firmy a organizácie s cieľom nájsť vhodný kontakt a dohodnúť stretnutie
• dohadovať obchodné stretnutia pre obchodných zástupcov – nebudete za nich obchodovať, iba im otvárať dvere
• dohadovať servisné návštevy a stretnutia servisných technikov
• pracovať s novými aj existujúcimi kontaktmi
• približne 70 % času venovať aktívnej akvizícii nových zákazníkov
• približne 30 % času pracovať s existujúcimi kontaktmi a zákazníkmi
• zisťovať potreby zákazníkov a vyhodnocovať, či je pre nich riešenie relevantné
• zaznamenávať komunikáciu a výsledky telefonátov do CRM systému
• spolupracovať s obchodným tímom a odovzdávať mu relevantné informácie z telefonátov

Koho hľadáme

Hľadáme predovšetkým skúseného človeka, ktorý už vie, čo aktívna telefonická akvizícia znamená.

• mať skúsenosť s aktívnym telefonovaním alebo telefonickou akvizíciou
• vedieť prirodzene a profesionálne komunikovať
• vedieť počúvať a klásť správne otázky
• mať obchodné myslenie a orientáciu na výsledok
• byť samostatný/á a vedieť si zorganizovať svoju prácu
• vedieť pracovať s počítačom a bežnými kancelárskymi nástrojmi

Skúsenosť je dôležitejšia ako konkrétny názov predchádzajúcej pozície. Ak si pracoval/a napríklad ako obchodný asistent, telefonický operátor, obchodník, account manager, pracovník call centra alebo v zákazníckom servise a bavila ťa najmä aktívna komunikácia, radi sa s tebou porozprávame.

Čo ponúkame

• dlhodobú spoluprácu v stabilnej slovenskej spoločnosti
• prácu v B2B segmente, nie klasické spotrebiteľské call centrum
• databázu kontaktov a zázemie obchodného tímu
• CRM systém
• jasný cieľ práce – kvalitne dohodnuté stretnutia, nie „odtelefonované minúty“
• priestor na samostatnosť a vlastný spôsob práce