Zákaznícka podpora so španielčinou - Junior/ka (remote)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Je komunikácia tvoja silná stránka, rád/rada sa učíš nové veci a navyše ovládaš španielsky jazyk? Ak ťa plus k tomu zaujíma ecommerce, vitaj na ceste za novými skúsenosťami ako pracovník/pracovníčka zákazníckej podpory!

Neustále sa rozrastáme a rozširujeme svoje pôsobenie na nové trhy a to je tiež jeden z dôvodov, prečo hľadáme posilu na oddelenie zákazníckej podpory.

Na čom budeš pracovať?

• na zabezpečovaní starostlivosti o zákazníkov e-shopov pôsobiacich na španielskom trhu,
• komunikácia so zákazníkmi prebieha telefonicky, e-mailom, cez online chat, ale aj prostredníctvom sociálnych sieti. Našimi klientmi sú e-shopy z rôznych oblastí ako móda, kozmetika, domácnosť, nábytok, kancelárske potreby, gastro, elektro a podobne,
• na spracovaní objednávok a s tým spojenou komunikáciou,
• tiež to zahŕňa spoluprácu s predajným oddelením našich partnerov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícia je vhodná pre absolventa.

Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti: Španielsky jazyk - Pokročilý (C1)

Čo očakávame?

• motivovaného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorému/ktorej nerobí problém pracovať samostatne, ale aj v tíme,
• španielčina slovom aj písmom na reprezentatívnej úrovni,
• e-shopom príležitostne zabezpečujeme aj preklady, takže solídna gramatika a ovládanie jazyka tebou spravovaného trhu je nevyhnutná,
• znalosť práce s počítačom.

Výhodou bude

• predchádzajúca skúsenosť z oblasti poskytovania zákazníckej podpory,
• anglický jazyk, aby si mohol/mohla komunikovať so zahraničnými kolegami, prípadne klientmi.

Zamestnanecké výhody a benefity

• možnosť po zaškolení pracovať z domu,
• príležitosť učiť sa nové veci,
• preplatené vzdelávanie podľa tvojich kariérnych preferencií,
• super kolektív a firemnú kultúru, založenú na dôvere - pracujeme v neformálnom prostredí, kde sa oslovujeme krstným menom,
• stabilnú prácu (7:30-16:00, pon-pia),
• Multisport karta.

Odmeňovanie

1 200 - 1 300 EUR/mesiac

Výsledná mzda závisí od skúseností kandidáta/kandidátky