Team Leader Sales & Call Specialistů | Home office

Umíš vést lidi, motivovat tým a zároveň si zachovat lidský přístup? Pak hledáme právě tebe.

Aktuálně budujeme nový tým pro telefonickou komunikaci a obchodní podporu. Rozjíždíme několik projektů v oblasti navolávání, klientského servisu a obchodních kampaní – a hledáme člověka, který nebude jen „hlídat čísla“, ale pomůže nám vytvořit funkční, motivovaný a dlouhodobě úspěšný tým.

Nejsme klasické call centrum. Chceme budovat moderní prostředí založené na otevřené komunikaci, flexibilitě, výkonu a férovému přístupu k lidem. A právě Team Leader bude jedním z klíčových lidí, kteří nastaví atmosféru a směřování celého týmu.

Odmeňovanie

Informace o pracovním místě Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Typ pracovného poměru

plný úvazek, živnost

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

• VÉST a PODPOROVAT tým operátorů napříč několika projekty
• POMÁHAT novým kolegům s onboardingem a rychlou adaptací v týmu
• MOTIVOVAT tým k výsledkům a otevřené komunikaci
• SLEDOVAT výkon týmu a pracovat s nastavenými cíli
• dávat zpětnou vazbu a POMÁHAT lidem rozvíjet jejich komunikační dovednosti
• na nastavování procesů a celkovém fungování týmu
• pracovat s jednoduchým CRM systémem
• BÝT SPOJKOU mezi managementem a každodenním chodem týmu

Požadavky na zaměstnance

• zkušenosti s vedením lidí ideálně z call centra, zákaznické podpory nebo obchodního týmu
• umíš lidi motivovat, ale nemusíš u toho zvedat hlas, aby tě ostatní poslouchali
• zvládáš organizaci, priority a komunikaci i ve dnech, kdy se děje všechno najednou
• máš tah na výsledek a zároveň si u toho umíš zachovat dobrou náladu
• umíš zachovat klid, i když je to občas jízda na horské dráze
• chceš být u projektu od začátku a pomáhat ho postupně stavět a ladit

Vzdelanie a prax

• středoškolské s maturitou
• Počet let praxe: 2

Co nabízíme

• Základní hodinová sazba + výkonnostní odměny za reálné výsledky
• Extra finanční bonusy za nadstandardní výkon
• 100% remote spolupráce – s možností působit odkudkoliv, kde máš stabilní připojení
• Dlouhodobá spolupráce na IČO
• Flexibilní time management – čas realizace úkolů si organizuješ zcela sám/sama
• Rozmanité projekty, které tě zachrání před stereotypem