Vedúci servisného tímu (m/ž)

Odmeňovanie

Uvádzame minimálnu mzdu pre túto pozíciu. Finálna výška základnej mzdy bude stanovená individuálne na základe skúseností, odborných znalostí a kompetencií úspešného kandidáta. K základnej mzde prináleží aj variabilná zložka odmeny vo výške 20 % z cieľovej mzdy.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Riadenie tímu servisných technikov v zverenom regióne s dôrazom na kvalitu, efektivitu a bezpečnosť práce.
• Zodpovednosť za zisk a ekonomicky optimálne výnosy servisných služieb a za produktivitu servisných technikov v zverenom regióne.
• Starostlivosť o zákazníkov v oblasti servisu, návštevy zákazníkov, riešenie ich podnetov a reklamácií.
• Reprezentovanie spoločnosti a servisného oddelenia voči zákazníkom.
• Akvizícia nových zákazníkov, starostlivosť o existujúcich zákazníkov a znovuzískanie bývalých zákazníkov.
• Ponuka a predaj servisných produktov a služieb.
• Zabezpečenie a sprostredkovanie technickej podpory servisným technikom v teréne.
• Vedenie štatistík vykonanej práce, kontrola GPS a týždenných výkazov práce servisných technikov.
• Komunikácia o vyhotovených ponukách s oddelením náhradných dielov a ostatnými oddeleniami.
• Zodpovednosť za technické vybavenie pojazdných dielní a zabezpečenie revízií zariadení.
• Presadzovanie firemnej kultúry a stratégie v oblasti servisných služieb.

Požiadavky na zamestnanca

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa
• Vzdelanie v odbore: elektrotechnické, strojárstvo
• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• Vodičský preukaz skupiny B
• minimálne 5 rokov skúseností s vedením ľudí

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• schopnosť stanovovať ciele, organizovať prácu a vyhodnocovať výsledky,
• orientácia na zákazníka a obchodné výsledky,
• dobré komunikačné a organizačné schopnosti,
• samostatnosť a rozhodnosť,
• líderstvo a prirodzená autorita,
• zodpovednosť a spoľahlivosť,
• schopnosť riešiť problémy,
• profesionálne vystupovanie,
• ochota cestovať v rámci zvereného regiónu,

Zamestnanecké výhody, benefity

• Stabilné zamestnanie na plný úväzok v dynamickej spoločnosti.