Odmeňovanie
1 750 EUR/mesiac
Základná mesačná mzda na tejto pozícii je stanovená na 1750 EUR a predstavuje nástupnú mzdu určenú na základe objektívnych kritérií, ktoré zahŕňajú najmä zložitosť, zodpovednosť, namáhavosť a pracovné podmienky, pričom sa prihliada aj na mäkké zručnosti. Zároveň však počas výberového procesu vytvárame priestor na transparentné a individuálne rokovanie o výške odmeňovania, ktoré zohľadňuje skúsenosti, zručnosti a predpoklady kandidáta/kandidátky.
Pracovný pomer
Plný úväzok
Náplň práce
Dáta rozprávajú príbehy našich klientov. Pomôž nám ich objavovať, analyzovať a premieňať na lepšie rozhodnutia.
Do tímu zákazníckych procesov a skúsenosti hľadáme dátového špecialistu / dátovú špecialistku, ktorý / ktorá sa bude podieľať na analýze klientskych transakcií, rozvoji reportingu a zvyšovaní kvality klientskych dát v oblasti životného poistenia a dôchodkov na úseku zákazníckej skúsenosti. Čaká Ťa kombinácia dátovej analytiky a priameho dopadu na klientsku skúsenosť.
Čomu sa budeš venovať
- Budeš pripravovať analýzy, reporty a dátové podklady pre úsek Zákazníckej skúsenosti.
- Budeš sa venovať tvorbe a rozvoju dátových modelov, SQL skriptov, ad hoc analýz a analytických výstupov.
- Priestor dostaneš aj pri tvorbe manažérskych dashboardov a reportingových riešení v Power BI.
- Budeš pomáhať identifikovať dátové problémy, analyzovať ich príčiny, koordinovať návrhy nápravných opatrení a spolupracovať s ostatnými tímami v rámci spoločnosti.
- Budeš partnerom pre manažérov úseku pri interpretácii dát, nastavovaní KPI, sledovaní trendov a hľadaní odporúčaní, ktoré pomôžu zlepšovať výkonnosť, efektivitu a zákaznícku skúsenosť.
Čo od teba očakávame
Hľadáme človeka, ktorý je prirodzene zvedavý, zodpovedný, má zmysel pre detail a zároveň vie v dátach vidieť širší rozmer:
- má skúsenosť s dátami, reportingom alebo analytikou,
- vie pracovať samostatne aj v spolupráci s rôznymi tímami,
- má analytické a logické myslenie, je mu prirodzená presnosť a zodpovednosť,
- má prax s SQL, Excelom, Accessom a Power BI minimálne 2 roky.
Výhodou bude, ak máš skúsenosť s procesnými zlepšeniami alebo základný presah do Pythonu.
Vzdelanie a znalosti
- vysokoškolské II. stupňa alebo vysokoškolské III. stupňa,
- vzdelanie v odbore ekonómia,
- anglický jazyk – mierne pokročilý (B1),
- Microsoft Excel – mierne pokročilý,
