Team leader/leaderka Klientskeho centra Lučenec

Odmeňovanie

1 750 - 2 180 EUR/mesiac

2.180 EUR priemerný mesačný zárobok. Základná mzda pri nástupe 1.750 EUR + 25% variabilná zložka. Navyše k tomu atraktívny provízny systém a ďalšie zaujímavé finančné aj nefinančné benefity. Úprava základnej mzdy po skúšobnej dobe a následne po roku.

Typ pracovného pomeru

plný úväzok

Termín nástupu

dohodou

Staňte sa súčasťou firmy, ktorá je najväčším dodávateľom energií na slovenskom trhu a viackrát získala ocenenie Spoločnosť s najefektívnejším riadením ľudského kapitálu v sektore energetika.

Aké úlohy a povinnosti Vás čakajú?

• Koordinovať aktivity zákazníckeho centra, koučovať, organizovať, kontrolovať a plánovať prácu členov tímu.
• Zodpovedať za plnenie predajných cieľov stanovených pre zákaznícke centrum a monitorovať a spravovať výkonnosť tímu a jednotlivcov.
• Zodpovedať za riadenie a koordináciu práce tímu v zákazníckom centre, s cieľom zabezpečiť vysokú úroveň služieb pre našich zákazníkov.
• Uzatvárať zmluvy, predávať produkty a poskytovať informácie o aktuálnej ponuke a kampaniach.
• Aktívne oslovovať potenciálnych zákazníkov.
• Poskytovať zákazníkom informácie o možnostiach šetrenia energií, pomáhať im s prepisom (napr. pri sťahovaní), poradiť im s platbami a faktúrami a riešiť rôzne zložitejšie požiadavky.

Čo požadujeme

• stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) alebo
• Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

• Microsoft Word - Pokročilý
• Microsoft Excel - Pokročilý
• Microsoft Outlook - Pokročilý

Prax na pozícii/v oblasti

• v oblasti riadenia predajného tímu, predaji a klientskej starostlivosti v retail-e

Počet rokov praxe

• 3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Máte skúsenosti v oblasti riadenia tímu a klientskej starostlivosti v retail-e, napr. v pobočke banky, mobilného operátora, iného dodávateľa energií.
• Máte vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti.
• Ste motivovaný/á, cieľavedomý/á a orientovaný/á na dosahovanie cieľov.
• Dokážete pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
• Ste flexibilný/á v rámci pracovného času, miesta alebo typu práce.