Ovládaš nemčinu? Hľadáme operátora / operátorku zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom

Čo budeš robiť

Sme tím Call-centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ v nej nemajú šálku kávy.

• Prijímaš telefonické hovory, keď nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov či predaj).
• Radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou.
• Odpovedáš v slovenčine a nemčine na ich požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez e-mail.

Odmeňovanie

Garantovaná nástupná mzda je 1310€ + variabilná čiastka až do výšky 230€ brutto = 1540€

plný úväzok

Benefity a pracovné prostredie

• Zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky produkty v ponuke. Za kvartál si môžeš nakúpiť až do 3 700 €.
• Stravovacie poukážky v hodnote 7,82 € nad rámec zákona.
• Karta na podporu zdravého tela a ducha za 16 €/mesačne, so zľavami aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca.
• Titul Borca/Inovátora mesiaca a odmena do výšky 400 €.
• Finančný príspevok za každý rok s nami.
• Psychologická poradňa zdarma.
• Odmena minimálne 180 € za odporučenie človeka, ktorý u nás uspeje počas skúšobnej doby.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• Možnosť kariérneho rastu; priemerne za kvartál posunieme 20 % zamestnancov.
• Šéf, ktorý ti bude vždy oporou – profesnou aj ľudskou.
• Istota neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších.
• Intenzívne interné školenia a pravidelné vzdelávanie.

Požiadavky

• Byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly pri práci s počítačom a pozitívne naladený.
• Zákaznícka orientácia.
• Za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách.
• Schopnosť rýchlo a dobre sa učiť.
• Orientácia na sociálnych sieťach.
• Ovládať slovenčinu a nemčinu na minimálnej úrovni C1.
• Vedieť pracovať s kancelárskymi programami na e-mailovú komunikáciu, textové dokumenty a tabuľky.

Pracovná doba a zaškolenie

Pracovná doba: krátky/dlhý týždeň:

• Krátky týždeň: streda, štvrtok.
• Dlhý týždeň: pondelok, utorok, piatok, sobota, nedeľa.

Hneď na úvod prvý týždeň sa ti bude venovať metodička. Spolu absolvujete skupinové školenie. Po absolvovaní školenia ti bude priradený buddy – seniorný kolega, na ktorého sa budeš môcť obrátiť.