Referent/ka pre e-commerce zákazníkov (nemecký jazyk)

Informácie o pracovnom pomere

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: Jún / júl 2026
• Miesto práce: pozícia umožňuje občasnú prácu z domu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Poď ku nám pracovať na oddelenie starostlivosti o e-commerce zákazníkov. Stačí ak máš dobrú nemčinu, máš rád/rada rôznorodú administratívnu prácu a lákajú ťa každodenné malé výzvy v práci, pri ktorých sa určite vždy niečo zaujímavé naučíš.

Tvoja práca bude zahŕňať najmä:

• Poskytovanie poradenstva a podpory pre zákazníkov nakupujúcich cez internetové e-shopy a webshop
• Posúdenie prichádzajúcej požiadavky
• Spracovanie objednávok, reklamácií a všeobecných požiadaviek zo strany koncových zákazníkov
• Eskalácia problémov podľa dohodnutého postupu
• Práca v SAP, interných systémoch a takisto priamo na portáloch internetových obchodov
• Administratívne činnosti spojené so zákazníckou podporou

Odmeňovanie

Od 1250 EUR/brutto mesačne v závislosti od skúseností *

Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

Požiadavky

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Komunikuješ bez problémov v nemeckom jazyku a máš dobrú znalosť gramatiky - požadujeme aspoň úroveň B2 - PODMIENKA (prevažná komunikácia je písomná, telefonovanie je sporadické)
• Pokiaľ sa dohovoríš aj v angličtine, bude to veľká výhoda - úroveň B1
• Si tímový/-á hráč/-ka s priateľskou povahou a láka ťa práca, kde budeš prichádzať do kontaktu so zákazníkmi
• Ideálne máš už skúsenosti v podobnej oblasti, podmienka to ale nie je. Na pozíciu prijmeme aj absolventa/-ku, ktorého/-rú do všetkého radi zaučíme.

Vzdelanie

• stredoškolské s maturitou
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

• Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)