Odborný predajca a koordinátor objednávok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť, aby zákazník dostal správne informácie a jeho objednávka bola vybavená od prijatia až po expedíciu.

Medzi vaše hlavné úlohy bude patriť:

• telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi,
• spracovanie a kontrola objednávok z e-shopu,
• riešenie zmien, doplnení a problémov pri objednávkach,
• informovanie zákazníkov o dostupnosti tovaru a termínoch dodania,
• príprava cenových ponúk pre koncových aj firemných zákazníkov,
• základné produktové a obchodné poradenstvo,
• odporúčanie vhodného produktu alebo alternatívy,
• aktívna práca s obchodnými dopytmi a cenovými ponukami,
• komunikácia so skladom, nákupom a technickou podporou,
• koordinácia problémových alebo neštandardných objednávok,
• riešenie otázok súvisiacich s dopravou a doručením,
• sledovanie otvorených zákazníckych požiadaviek až do ich uzatvorenia.

Pri riešení odbornejších technických otázok budete spolupracovať s technickým špecialistom. Súčasťou práce je každodenná spolupráca s kolegami z nákupu, reklamácií a administratívy tak, aby boli zákaznícke požiadavky a objednávky vybavené správne a včas.

Zamestnanecké výhody, benefity

• pevný pracovný čas: pondelok – piatok, 8:00 – 16:30. Víkendy a štátne sviatky voľné,
• stabilnú prácu v slovenskej obchodnej spoločnosti,
• prácu s technickým a dielenským sortimentom,
• priestor na postupné získanie odborných znalostí,
• samostatnú pozíciu s definovanými kompetenciami,
• priamu komunikáciu s vedením spoločnosti bez zbytočných riadiacich medzičlánkov,
• možnosť ovplyvňovať spôsob fungovania zákazníckeho servisu a predaja,
• prácu v menšom tíme, kde je výsledok každého človeka viditeľný,
• zaškolenie do produktov, interných systémov a pracovných procesov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícia je vhodná pre absolventa.

Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské bez maturity.

Jazykové znalosti: slovenský jazyk – pokročilý (C1).

Hľadáme človeka, ktorý má rád komunikáciu so zákazníkmi, dokáže si dobre organizovať prácu a otvorené úlohy dotiahne do konca.

Očakávame najmä:

• profesionálnu komunikáciu so zákazníkmi,
• schopnosť organizovať a riešiť úlohy,