Riadenie celého chodu hotela

• Plánovanie a koordinácia práce všetkých oddelní hotela
• recepcia
• housekeeping, údržba hotela
• reštaurácia a bar
• marketing, event
• technické oddelenie
• wellness
• front office

Personálny manažment

• riešenie personálnych konfliktov a odmeňovanie podľa výkonu
• nábor, školenie, motivácia a hodnotenie zamestnancov
• tvorba pracovných plánov a rozpisov služieb

Finančné riadenie

• tvorba kontrola rozpočtu
• sledovanie nákladov a výnosov
• dohľad nad príjmami a nákladmi
• ziskovosť hotela
• optimalizácia nákladov, bez znižovania kvality služieb
• kontrola fakturácie a platobnej disciplíny obchodných partnerov

Marketing a predaj

• spolupráca s MA oddelením na propagáciu hotela
• budovanie zančky hotela a reputácia na trhu
• vyhľadávanie nových obchodných príležitostí a partnerov (firemné akcie, svadby, event, cestovné kancelária)
• riadenie online predaja (web, rezervačné portály, sociálne siete)

Kontrola kvality služieb a zákaznícka spokojnosť

• nastavenie a kontrola štandardov kvality
• monitorovanie spätnej väzby od hostí
• zavádzanie zlepšení na základe recenzií
• riešenie reklamácii a stažností zákazníkov
• starostlivosť o VIP klientov

Dodržiavanie legislatívy a bezpečnosti

• zabezpečenie súladu s právnymi predpismi - ubytovanie, hygiena, BOZP a požiarna ochrana
• kontrola revízií a údržby zariadení
• riešenie poistných udalostí a bezpečnostních opatrení

Údržba a technický stav hotela

• dohľad nad technickým stavom budov, wellness, izieb, reštaurácie
• plánovanie opráv a rekonštrukcií
• spolupráca s dodávateľmi a servisnými firmami

Strategické riadenie a plánovanie

• stanovenie vízie a cieľov hotela
• tvorba ročných a sezonnych plánov
• analýza trhu konkurencie a dopytu
• riadenie cenovej politiky, tvorba balíkov služieb a akcií
• spolupráca s majiteľmi a investormi na dlhodobom rozvoji

• Firemné vozidlo aj na súkromné účely
• Mimoriadne odmeny za pracovné výkony
• Predaj firemných výrobkov alebo služieb so zľavou
• Príspevok pri narodení dieťaťa
• Využívanie zariadení (notebook, telefón) aj na súkromné účely
• Domáce alebo zahraničné pracovné cesty
• Flexibilný pracovný čas
• Firemné spoločenské alebo športové akcie, teambuildingy
• Vzdelávacie kurzy a školenia
• Zabezpečené ubytovanie
• Závodné stravovanie
• Príspevok na vzdelanie

Forma pohovoru: Osobný pohovor Testovanie: Písomný test a psychodiagnostika (osobnostný test) Počet kôl pohovoru: 2 kolá - 1. kolo: Osobný pohovor s HR manažérom

• 2. kolo_ osobný pohovor s HR manažérom a majiteľ pracovného pohovor: Približne 1,5hodiny Jazyk pohovoru: Slovenský jazyk Spätná väzba: Kandidát ju obdrží do 14 dní

Po prijatí do zamestnania kandidát vyplní osobný dotazník, ktorý slúži na prípravu pracovných dokumentov. Po prijatí osobná návšteva hotela a postupné preberanie kompetencií podľa presne stanoveného harmonogramu a prebratie činností.