Administratívna podpora servisných a logistických aktivít pre EMEA

Pracovný pomer

Plný úväzok. Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Starostlivosť o firemných zákazníkov v Európe, na Strednom východe a v Afrike pre záručný a pozáručný servis – komunikácia so zákazníkmi, včasné spracovanie a vybavenie reklamácií, respektíve objednávok servisu či náhradných dielov.
• Administratívne, účtovné a logistické operácie.
• Komunikácia so zákazníkmi a koordinácia aktivít najmä s opravárenským strediskom, oddelením technickej podpory, oddelením kvality, finančným oddelením a logistickými partnermi.
• Vyhodnocovanie kľúčových ukazovateľov pre kvalitu servisu a spokojnosť zákazníka.
• Podieľanie sa na ďalšom rozvoji a skvalitňovaní poskytovaných služieb a zefektívňovaní procesov.

Požiadavky a kvalifikácia

• Komunikačná znalosť anglického jazyka podmienkou, ďalší jazyk výhodou.
• Práca s PC.
• Skúsenosti na pozícii podpora servisu alebo podpora predaja preferované.
• Znalosť podnikového hospodárstva.
• Stredoškolské vzdelanie s maturitou.
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2).

Ponúkané benefity a pracovné prostredie

• Stabilná a perspektívna práca.
• Zodpovedajúce finančné ohodnotenie.
• Športové aktivity zdarma, kurz anglického jazyka.
• Dynamický, cieľovo orientovaný tím spolupracovníkov.
• Možnosť osobného a profesijného rastu.
• Podnikové stravovanie.
• Vzdelávacie kurzy a školenia.
• Firemné akcie.
• 13. plat.
• Možnosť home office.
• Flexibilný začiatok/koniec pracovnej doby.

Odmeňovanie