Recepčná

Náplň práce

Do tímu hľadáme príjemnú, reprezentatívnu a organizačne zdatnú osobnosť, ktorá sa stane prvým kontaktom pre klientov našich kliník. Ak vás baví komunikácia s ľuďmi, máte cit pre detail a radi vytvárate príjemnú atmosféru, možno hľadáme práve vás. Budete dôležitou súčasťou tímu a podieľať sa na profesionálnom chode recepcie.

Naše pracovisko poskytuje zdravotnú starostlivosť v oblasti estetickej medicíny, plastickej chirurgie, dermatológie, gynekológie, urológie, všeobecnej medicíny, liečby bolesti, neurológie a neurochirurgie.

Vašou úlohou bude najmä:

• profesionálna komunikácia s klientmi osobne, telefonicky, e-mailom a prostredníctvom online chatu,
• rezervácia termínov a koordinácia klientov počas návštevy pracoviska,
• administratívna podpora recepcie vrátane fakturácie a práce s pokladňou,
• podpora lekárov a zdravotníckeho personálu pri organizácii pracovného dňa,
• spolupráca s marketingovým a obchodným oddelením pri kampaniach a telefonickom oslovovaní klientov,
• starostlivosť o príjemné a reprezentatívne prostredie recepcie,
• pomoc pri organizácii odborných a klientskych podujatí,
• aktívny predaj kozmetických produktov a darčekových poukážok,
• získavanie pozitívnych klientskych recenzií a podpora dobrého mena pracoviska.

Požiadavky

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• alebo
• Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• Microsoft Word - Základy
• Microsoft Excel - Základy
• Microsoft Outlook - Základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti Uvítame kandidátku alebo kandidáta, ktorí majú:

• skúsenosti s prácou na recepcii, v concierge službách alebo v zákazníckom servise,
• reprezentatívne a profesionálne vystupovanie,
• príjemné a kultivované komunikačné schopnosti,
• vysokú mieru organizovanosti a zodpovednosti,
• proklientsky prístup a prirodzený záujem pomáhať ľuďom,
• obchodné myslenie a schopnosť aktívne odporúčať služby a produkty,