Špecialista/tka zákazníckej komunikácie (Call centrum)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ak sa nebojíte výziev, máte pro-klientskeho a empatického ducha, ste tímový hráč, ste tu správne. Vašou náplňou práce bude:

• Telefonická a e-mailová komunikácia s klientom a odbytovými sieťami,
• Komunikácia s organizačnými jednotkami poisťovne a stavebnej sporiteľne,
• Podporné marketingové, produktové a prieskumné aktivity podľa aktuálnych potrieb spoločnosti,
• Aktivačné aktivity a retenčné aktivity zamerané na udržanie klientskeho kmeňa,
• Spracovávanie žiadostí a starostlivosť o klientov s elektronickým prístupom k účtu,
• Spracovanie agendy elektronickej korešpondencie.

Odmeňovanie

Od 1 300 EUR/mesiac v závislosti od pracovných skúsenosti kandidáta* plus polročné a koncoročné odmeny na základe splnenia cieľov

Zamestnanecké výhody a benefity

• práca v príjemnom kolektíve, kde si ceníme profesionálny prístup, ale aj ľudskú atmosféru,
• možnosť práce v režime Home office,
• polročné a koncoročné odmeny na základe splnenia cieľov,
• 5 dní plateného voľna nad rámec zákona (sick days),
• príspevok zamestnávateľa na 3. pilier DDS,
• karta MultiSport - prístup k športoviskám a rekreačným zariadeniam po celom Slovensku a ČR,
• odmena do výšky 500 eur pri odporučení nového zamestnanca,
• zvýhodnené produkty a služby,
• osobný rozvoj, odborné vzdelávanie,
• podpora dobrovoľníckych aktivít,
• zamestnanecké podujatia aj pre rodinu,
• práca v nových, moderných priestoroch.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• Jazykové znalosti
  • Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
  • Slovenský jazyk - Expert (C2)