Absolventi, zbystrite! Hľadáme nového Agenta do Zákazníckeho centra.

Hľadáme novú posilu do zákazníckeho centra. Ideálna pre absolventov, ktorí chcú získať prvé pracovné skúsenosti a odštartovať kariéru v zákazníckom servise či obchode.

Pracovné podmienky

• plný úväzok
• Termín nástupu: Dohodou

Náplň práce

• každodenný kontakt so zákazníkmi – osobne, mailom alebo telefonicky,
• pomoc zákazníkom s výberom a úpravou služieb (internet, TV, pevná linka),
• riešenie bežných požiadaviek, reklamácií a zmlúv,
• práca s počítačom a internými systémami,
• správa a evidencia zariadení (modemy, set-top boxy) a jednoduchá manipulácia so skladom,
• spolupráca pri vydávaní a preberaní zariadení od zákazníkov,
• a veľa komunikácie, ktorá ťa naučí, ako pracovať s rôznymi typmi ľudí.

Požiadavky

• chuť učiť sa a komunikovať,
• základné počítačové zručnosti,
• spoľahlivosť, ochotu pomôcť a úsmev na tvári,
• výhodou je zmysel pre poriadok a organizáciu (kvôli práci so skladom).

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa
• Jazykové znalosti: Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Pozícia je vhodná pre absolventa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Tvojou hlavnou úlohou bude zistiť, čo zákazník chce a čo naozaj potrebuje. Aby ti to išlo od ruky, hodí sa ti:
  • prozákaznícky prístup a obchodný duch, jednoducho ten „ťah na bránu“,
  • chuť pomáhať ľuďom a odpovedať na ich otázky,
  • výborná slovenčina, ústne aj písomne,
  • počítačové zručnosti (MS Office, Outlook, internet),
  • empatia a príjemné vystupovanie, vďaka ktorým sa k tebe zákazníci radi vrátia,
  • trpezlivosť a odolnosť voči stresu,
  • ochota učiť sa nové veci a posúvať sa ďalej.

Nemusíš mať skúsenosti - všetko ťa naučíme. Dôležitejšia je tvoja energia a chuť zapojiť sa do tímu.

Odmeňovanie

Mzdové podmienky (brutto)

• Od 1 400 EUR/mesiac

Plat:

• počas skúšobnej doby: 1400€ ( 1030€ základ + 370€ bonus )
• po skúšobnej dobe: 1230€ + provízia z preda (1030€ základ + 200€ výkonostná zložka)