IT Projektový/á manažér/ka

Baví Ťa prepájať ľudí, technológie a zákaznícke potreby tak, aby sa z dobrého návrhu stala kvalitne dodaná služba? Hľadáme človeka, ktorý/á bude koordinovať zákaznícke projekty od prípravy riešenia až po jeho úspešné odovzdanie.

Budeš zodpovedať za hladký priebeh zriaďovania služieb, koordináciu všetkých zapojených strán a dohľad nad tým, aby boli dodržané dohodnuté termíny, kvalita aj interné procesy. Zároveň budeš partnerom pre obchodný tím, technických špecialistov aj zákazníka počas celej realizácie projektu.

Náplň práce

• Riadiť zriaďovanie zákazníckych služieb od úvodnej prípravy až po odovzdanie a dohliadať na dohodnutú kvalitu, termíny a rozsah.
• Koordinovať tím, ktorý službu zriaďuje, nastavovať priority a pomáhať napĺňať očakávania klienta, obchodné ciele aj dohodnuté SLA.
• Dohliadať na dodržiavanie firemných procesov a štandardov.
• Sledovať priebeh realizácie a v prípade potreby navrhovať a realizovať nápravné opatrenia.
• Aktívne komunikovať so zákazníkmi, rozumieť ich potrebám a pomáhať riešiť vzniknuté situácie.
• Hľadať príležitosti na zlepšovanie procesov, nástrojov a spôsobu dodávky služieb.
• Koordinovať spoluprácu medzi jednotlivými oddeleniami.
• Identifikovať a riadiť riziká, ktoré môžu ovplyvniť priebeh realizácie.
• Pravidelne informovať manažment o stave projektov, rizikách a dôležitých témach.

Zamestnanecké výhody a benefity

Staviame na odbornosť, férovosť a normálnu ľudskú spoluprácu. Hľadáme človeka, ktorý bude pre nás nielen kolegom alebo kolegyňou, ale aj parťákom do tímu – niekoho, kto sa nebojí prevziať zodpovednosť, pýtať sa, prísť s vlastným názorom a zároveň ťahať za jeden povraz.

• Veci, ktoré urobíš, budú mať reálny dopad.
• Dostaneš priestor skúšať, učiť sa, vzdelávať sa a zlepšovať sa – ak si šikovný/á, vieš sa posunúť ďalej.
• Budeš mať slobodu v práci – dôležitý je výsledok. Ako sa k nemu dostaneš, je na tebe – dávame ti priestor pre vlastnú cestu.
• Máme otvorenú komunikáciu – každý názor sa ráta. U nás máš istotu, že tvoj hlas bude vypočutý.
• Užiješ si benefity, ktoré dávajú zmysel – myslíme na tvoju budúcnosť doplnkovým dôchodkovým sporením, rozhýbeme ťa vlastným gymom v našej budove, oslávime tvoje jubileá a ešte si pri tom zlepšíš angličtinu priamo v práci.
• Fungujeme ako normálni ľudia – tykáme si a hráme fér.
• Sme silný tím nielen profesne, ale aj ľudsky – a hľadáme niekoho, kto medzi nás zapadne odborne aj ľudsky.
• Aktívne sa zapojíš do inovatívnych projektov, ktoré ťa budú skutočne baviť.