Názov pozície:
Back Office & Operations Coordinator – e-commerce | Remote
Miesto práce:
Slovenská republika – prevažne práca z domu, občasné stretnutia v Bratislave
Pracovný pomer:
Plný pracovný úväzok
Základná mzda:
1 600–2000 € brutto mesačne podľa skúseností
Plánovaný nástup:
október–december 2026
Text inzerátu
Hľadáme človeka, ktorý udrží každodennú firemnú operatívu pod kontrolou
Do spoločnosti IZY VAPE hľadáme samostatného a organizačne silného človeka, ktorý bude prepájať jednotlivé oddelenia a zabezpečovať, aby sa každodenné prevádzkové úlohy, objednávky, dokumenty a otvorené situácie nestrácali medzi ľuďmi.
Pozícia bude podporovať najmä e-shop, logistiku, účtovníctvo a vedenie spoločnosti. Nejde o klasickú sekretársku pozíciu ani o čisto zákaznícku podporu.
Hľadáme praktického človeka so všeobecným prehľadom, ktorý vie dohľadať informácie, správne určiť prioritu, komunikovať s kolegami a dotiahnuť úlohu do konca.
Náplň práce
- koordinácia každodennej back office a prevádzkovej agendy,
- priebežné sledovanie objednávok a fungovania e-shopu,
- kontrola problémových, neštandardných alebo pozastavených objednávok,
- základná komunikácia so zákazníkmi pri objednávkach, doručení a reklamáciách,
- odovzdávanie odborných otázok príslušnému oddeleniu,
- podpora logistiky a komunikácia so skladom, fulfillment partnermi a kuriérmi,
- sledovanie problémových zásielok a ich riešenie,
- pomoc pri administratívnom riešení reklamácií,
- kontrola správnosti údajov v objednávkach,
- príprava a dohľadávanie podkladov pre účtovníctvo,
- kontrola kompletnosti faktúr, potvrdení a interných dokumentov,
- príprava jednoduchých tabuliek, prehľadov a reportov,
- sledovanie otvorených úloh, termínov a zodpovedných osôb,
- správa a aktualizácia úloh v Trello alebo podobnom systéme,
- urgovanie nedokončených úloh a chýbajúcich informácií,
- prepájanie informácií medzi logistikou, účtovníctvom, obchodom, marketingom a vedením,
- administratívna podpora jednotlivých oddelení,
- evidencia opakujúcich sa problémov a návrhy na zlepšenie procesov,
- operatívne riešenie rôznych situácií, ktoré vznikajú pri každodennom fungovaní firmy.
