Operátor/ka call centra - Žilina

Druh pracovného pomeru

plný úväzok, skrátený úväzok

Termín nástupu

Október

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Telefonický kontakt s existujúcimi klientmi bánk, poisťovní a telekomunikačných operátorov.
• Aktívna ponuka rozšírenia alebo vylepšenia služieb podľa potrieb klienta (klient pozná značku).
• Zisťovanie potrieb klienta a prezentácia vhodných riešení.
• Práca s databázou klientov a plnenie stanovených predajných cieľov.
• Pravidelná spätná väzba a individuálne stretnutia so supervízorom.
• Sledovanie vlastných výsledkov prostredníctvom reportov.
• Rotácia medzi rôznymi projektmi.

Odmeňovanie

Od 1 035 EUR/mesiac základ + bonusy Priemerné mesačné zárobky na tejto pozícii sa pohybujú okolo 1 300 €. Výška celkovej odmeny závisí od dosiahnutých výsledkov a splnenia výkonnostných kritérií, ktoré sú pre všetkých zamestnancov nastavené transparentne a podľa rovnakých pravidiel.

Zamestnanecké výhody, benefity

• profesionálne školenie
• narodeninové voľno - 1 deň v roku
• príspevok vo výške 9,90 € mesačne na program
• výrazné finančné bonusy za splnené ciele
• dochádzkový bonus
• ročné prémie – časť zisku spoločnosti rozdeľujeme do tímu
• pravidelné tímové aktivity

Požiadavky na zamestnanca

Pozícia je vhodná pre absolventa.

• stredoškolské s maturitou
• Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Práca s počítačom - Pokročilý
• Microsoft Word - Mierne pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Orientácia na výsledky a predaj
• Výborné komunikačné schopnosti
• Príjemný hlasový prejav
• Zodpovednosť, vytrvalosť a odolnosť
• Ochota učiť sa a zlepšovať
• Proaktivita a samostatnosť
• Dobrá počítačová gramotnosť

Informácie o pracovnom mieste

Call centrum pôsobí na trhu už viac ako 20 rokov a zakladá si na profesionalite, kvalite poskytovaných služieb, rozvoji zamestnancov a dlhodobých vzťahoch s obchodnými partnermi.