Náplň práce
Do nášho tímu hľadáme komunikatívnych a spoľahlivých kolegov na pozíciu telefonického operátora/operátorky na zákazníckej linke, kde sa spája zákaznícky servis s ponukou produktov a služieb.
Čaká vás komunikácia so zákazníkmi, pomoc pri riešení ich požiadaviek a zároveň príležitosť ponúknuť im vhodné produkty či služby.
Online zaškolenie na pozíciu začína 24. 8. 2026.
Pred začiatkom práce absolvujete úvodné zaškolenie, počas ktorého vás pripravíme na komunikáciu so zákazníkmi, prácu v systémoch a predajnú časť pozície.
Pracovné úlohy
- vybavovanie hovorov
- komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie zákazníckeho servisu
- aktívna ponuka produktov a služieb podľa potrieb zákazníka
- spracovanie a zadávanie objednávok do systému
- základná komunikácia prostredníctvom e-mailu
- práca s internými systémami
- spolupráca s tímom a snaha o dosahovanie kvalitných výsledkov
Pracovný čas
Zákaznícka linka je dostupná od pondelka do nedele v čase 8:00 – 20:00.
Práca prebieha na zmeny podľa vopred dohodnutého harmonogramu:
- 8:00 – 16:00
- 9:00 – 17:00
- 12:00 – 20:00
Súčasťou harmonogramu je práca každý druhý víkend.
Rozsah spolupráce je spravidla 5 dní v týždni, približne 40 hodín týždenne, podľa dohodnutého harmonogramu.
Požiadavky
Táto práca je vhodná pre ľudí, ktorí:
- majú minimálne 18 rokov
- radi komunikujú a majú príjemné vystupovanie
- neboja sa telefonickej komunikácie a predajnej ponuky
- majú záujem rozvíjať svoje komunikačné a obchodné zručnosti
- ovládajú bežnú prácu s počítačom
- sú samostatní, zodpovední a spoľahliví
- majú orientáciu na zákazníka a zároveň chuť dosahovať dobré výsledky
- hľadajú dlhodobú spoluprácu
Skúsenosť s telefonickým predajom je výhodou, nie podmienkou.
Nemáte skúsenosti s predajom? Nevadí. Dôležitá je chuť komunikovať, učiť sa a pracovať so zákazníkom. Potrebné znalosti a postupy vás naučíme.
Práca je vhodná aj pre kandidátov, ktorí preferujú prácu z pohodlia domova.
- Pozícia je vhodná pre absolventa
- Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské bez maturity
- Slovenský jazyk - Expert (C2)
- Práca s počítačom - Základy
