Supervízor/ka zákazníckej a procesnej kvality

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Čo bude vašou úlohou?

• Budete hlavným kontaktným partnerom pre zverených zákazníkov v oblasti kvality.
• Zabezpečíte efektívne riešenie zákazníckych reklamácií, sťažností a pripomienok.
• Budete koordinovať a riadiť nápravné a preventívne opatrenia, pričom budete dohliadať na ich účinnosť a implementáciu.
• Budete prioritizovať a eskalovať zákaznícke požiadavky a úzko spolupracovať s internými oddeleniami.
• Pripravovať zákaznícku dokumentáciu podľa štandardov PPAP a VDA a budete pracovať na zákazníckych portáloch.
• Zabezpečíte vzorkovanie, rekvalifikácie a vedenie prehľadov zákazníckych vzorovaní.
• Aktívne sa zapojíte do zmenových konaní, tvorby a aktualizácie PFMEA, kontrolných plánov a technickej dokumentácie.
• Budete dohliadať na kritické zmeny vo výrobnom procese a podporovať uvoľňovanie procesov, nástrojov a dielov do sériovej výroby.
• Vašou zodpovednosťou bude monitorovanie kvality výroby, zber a vyhodnocovanie dát a zavádzanie aktivít na zlepšovanie procesov.
• Budete vykonávať procesné, produktové a LPA audity.
• Povediete tím kontrolórov kvality a laboratória a koordinovať činnosti pracovníkov zákazníckej a procesnej kvality.
• Budete sa podieľať na minimalizovaní nákladov spojených s nekvalitou a zabezpečení plynulého toku výroby.

Požiadavky na zamestnanca

• Stredoškolské s maturitou, nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie alebo vysokoškolské vzdelanie I., II. alebo III. stupňa.
• Vzdelanie v odbore kvalita, proces, technické.
• Nemecký jazyk – stredne pokročilý (B2) alebo anglický jazyk – stredne pokročilý (B2).
• Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint a Microsoft Word – pokročilý.
• Vodičský preukaz skupiny B.
• Prax na pozícii/v oblasti: 4 roky.
• Znalosť 8D reportov a skúsenosti s riešením reklamácií.
• Skúsenosti a znalosti SPC, regulácie procesov a iných štatistických metód.
• Dobré technické a analytické myslenie, schopnosť čítať výkresy a technickú dokumentáciu.
• Dobré komunikačné a organizačné schopnosti.
• Analytické, nezávislé a autonómne myslenie a spôsob práce.
• Zručnosť s prácou s meracími prístrojmi.
• Samostatnosť, spoľahlivosť, flexibilita a schopnosť pracovať v tíme.
• Dobré pozorovacie schopnosti.
• Ukončené vysokoškolské vzdelanie, príp. porovnateľné stredoškolské vzdelanie s maturitou v odbore materiálové inžinierstvo, inžinierstvo kvality výroby ap.).