Administratívny pracovník v call centre

Pracovné podmienky

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: dohodou
• Pracovná doba je od 7:30 do 16:00 h

Odmeňovanie

• Od 1 200 EUR/mesiac

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Prijímaš objednávky telefonicky a spracúvaš ich v systéme.
• Komunikuješ so zákazníkmi a obchodnými zástupcami prostredníctvom e-mailu a chatu.
• Zodpovedáš na otázky zákazníkov a poskytuješ im potrebné informácie o produktoch
• Zaznamenávaš podnety a reklamácie a koordinuješ ich riešenie s príslušnými oddeleniami.
• Aktívne spolupracuješ s tímom na zlepšovaní zákazníckej spokojnosti.
• Pripravuješ a aktualizuješ databázy zákazníkov a objednávok.
• Počas dňa riešiš požiadavky zákazníkov, spracovávaš objednávky a komunikuješ so svojím tímom.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa
• Ostatné znalosti
• Open Office - Pokročilý
• Vodičský preukaz
• B
• Prax na pozícii/v oblasti
• vítaná
• Pozícia je vhodná pre absolventa
• Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Komunikatívnosť a ochota pomáhať
• Precízne a dôsledné spracovanie úloh
• Vysoká miera zodpovednosti a spoľahlivosť
• SŠ vzdelanie s maturitou, výhodou administratíva
• Skúsenosti s prácou v call centre výhodou
• Ovládanie MS Office – Word, Excel na pokročilej úrovni
• Schopnosť efektívne komunikovať s klientmi
• Organizačné schopnosti a časová flexibilita
• Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
• Znalosť práce s databázami a CRM systémami
• Príjemné vystupovanie a profesionálny prístup
• Schopnosť rýchlo sa učiť nové veci
• Flexibilita a ochota pracovať na zmeny

Zamestnanecké výhody, benefity

• Máte výhodné mzdy od začiatku, ktoré oceníte každý mesiac.
• Pracujete na dobre dostupnej lokalite s možnosťou práce z domu a získavate zľavy na firemné produkty.