Candidating™ Synerta Personnel s.r.o.

Pre zobrazenie detailov spoločnosti je potrebné prihlásenieVyčerpali ste limit zobrazení spoločností. Prihláste sa pre neobmedzený prístup.

Pracovné ponuky vychádzajú z reálnych inzerátov, ich štruktúru a požiadavky však zjednocujeme pomocou umelej inteligencie (AI). Občas tak môže vzniknúť drobná nepresnosť spôsobená AI alebo nejasným zadaním v pôvodnom inzeráte. Pri odpovedi sa, prosím, držte celkového zmyslu ponuky a reagujte čo najkonkrétnejšie.

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Ohodnoťte túto ponuku. Pomôžete nám lepšie pochopiť čo je pre Vás dôležité. A tiež pomôžete firmám, zlepšiť ich ponuky.

Zarábajte odporúčaním

Odporučte konkrétneho kandidáta alebo zdieľajte tento inzerát. Vyberte si spôsob a odmena je Vaša.

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Ohodnoťte túto ponuku. Pomôžete nám lepšie pochopiť čo je pre Vás dôležité. A tiež pomôžete firmám, zlepšiť ich ponuky.

Zarábajte odporúčaním

Odporučte konkrétneho kandidáta alebo zdieľajte tento inzerát. Vyberte si spôsob a odmena je Vaša.

Máte záujem?

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Ohodnoťte túto ponuku. Pomôžete nám lepšie pochopiť čo je pre Vás dôležité. A tiež pomôžete firmám, zlepšiť ich ponuky.

Zarábajte odporúčaním

Odporučte konkrétneho kandidáta alebo zdieľajte tento inzerát. Vyberte si spôsob a odmena je Vaša.

Inzerujúca spoločnosť

Prihláste sa s.r.o.

Ponuka ID: de5ffa0b

Support špecialista/ špecialistka pre IT DEV team (L1 / L2)

Optimálny nástup

august 2026 - december 2026

Úväzok

Trvalý pracovný pomer (TPP), Skrátený úväzok

Platové ohodnotenie

1 920 EUR - 2 800 EUR

Miesto výkonu práce

Bratislava

Optimálne bydlisko kandidáta

Bratislava, Bratislavský kraj, Slovensko

Zaradenie obsadzovanej pozície

Hlavné zaradenie pracovnej pozície

• Správca siete, správca počítačovej siete

Forma spolupráce

Spôsob spolupráce (právna forma)

Trvalý pracovný pomer (TPP)

Časový úväzok (zo štandardného pracovného fondu)

Plný pracovný fond (100% časového úväzku)

Skrátený úväzok

Pracovný čas

Práca z domu (home office)

Neumožňujeme prácu z domu

Pracovné cesty

Nevyžaduje pracovné cesty

Odmeňovanie

Odmeny

Garantovaná odmena sa vypláca pravidelne. Siaha sa na ňu iba v krajných prípadoch - napríklad pri porušení pracovnej disciplíny. Nie je právne vymáhateľná.Negarantovaná odmena je odmena, na ktorú zamestnanec nemá automatický ani pevne stanovený nárok. Jej priznanie a výška závisia od rozhodnutia zamestnávateľa, dosiahnutých výsledkov, výkonu zamestnanca alebo iných faktorov.

Požadované vzdelanie

Stredoškolské vzdelanie (s maturitou)

It

Je výhodou

Vysokoškolské vzdelanie II. stupeň

It

Je výhodou

Požiadavky na kandidáta

Jazyková znalosť

Angličtina

Musí byť • B2

Informácie o pracovnej pozícii

Pracovné podmienky

Plný úväzok, skrátený úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme pracovníka/pracovníčku na:

Prvú líniu zákazníckej podpory (L1):

Budeš prvým kontaktom pri podpore pre používateľov našich portálov. Tvoja práca bude zahŕňať prijatie požiadavky/problému, vstupnú triáž, overenie základných riešení podľa postupov, špecifikáciu a dokumentáciu problému pre ďalšie úrovne podpory.

Druhú líniu zákazníckej podpory (L2):

Budeš sa zaoberať samostatným a odborným prístupom k problémom, analýzou a investigatívou. Budeš realizovať nápravné opatrenia, vykonávať zásahy a pripravovať zadania pre vývojový tím.

L1 Support

Správa ticketov prichádzajúcich na podporu a komunikácia cez e-mail, chat či telefón
Riešenie požiadaviek podľa stanovených postupov, klasifikácia naliehavosti a dopadu v rámci triáže
Výkon základnej diagnostiky, overovanie problémov, dopĺňanie komunikácie, evidencia a popis problémov
Eskalácia zložitejších problémov a zabezpečenie komunikácie s biznisom

L2 Support

Riešenie pokročilejších problémov, ktoré vyžadujú zamyslenie
Práca s logmi, zariadeniami, internými administratívnymi nástrojmi a analýza
Odborné prepojenie s developerským tímom a zadávateľmi ticketov
Administrácia používateľských oprávnení, systémové zásahy a nastavenia
Hardvérová podpora pre koncových používateľov, inštalácia softvéru, riešenie porúch tlače, pripájanie na remote desktop
Využitie znalostí zo sietí a skriptovania

Požiadavky a kvalifikácia

Analytické schopnosti a logické myslenie
Jasná, proklientská a konštruktívna komunikácia
Skúsenosti s prácou v ticketovacom systéme
Pokročilá IT gramotnosť, napríklad znalosť fungovania webových prehliadačov, HTTPS, cache a cookies
Základné znalosti skriptovania a automatizácie
Znalosti z oblasti sietí, napríklad porozumenie fungovaniu Wi-Fi, IP adries a DNS
Schopnosť efektívne, rozumne, bezpečne a neprehnane používať LLM pri práci
Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2)
Slovenský jazyk – expert (C2)
Vzdelanie v odbore IT

Povinná požiadavka:

Očakávaný nástup

Optimálny

08/2026

12/2026

Slovenčina

Musí byť • C2

Požadovaná prax na konkrétnej pozícii

IT

Musí byť • 5 rokov

Počítačová zručnosť

Ticketovací systém

Musí byť • Stredná úroveň • 1 rok

Popis požiadavky“Napríklad Jira Service Desk, Zendesk, Freshdesk, LiveAgent alebo OTRS.”

Obsah vytvorený firmou

Zručnosť, znalosť, schopnosť a vlastnosť

IT gramotnosť

Musí byť • Vysoká úroveň • 1 rok

Popis požiadavky“Zahŕňa webové prehliadače, HTTPS, cache a cookies.”

Obsah vytvorený firmou

Zručnosť, znalosť, schopnosť a vlastnosť

Skriptovanie a automatizácia

Je výhodou • Základná úroveň • Aj bez skúseností

Zručnosť, znalosť, schopnosť a vlastnosť

Počítačové siete

Je výhodou • Základná úroveň • Aj bez skúseností

Popis požiadavky“Wi-Fi, IP adresy a DNS.”

Obsah vytvorený firmou

Zručnosť, znalosť, schopnosť a vlastnosť

Efektívne používanie LLM

Je výhodou • Základná úroveň • Aj bez skúseností

Požadovaná prax na konkrétnej pozícii

Min. 5

Musí byť • 2 roky

vysokoškolské vzdelanie II. stupňa a minimálne 2 roky praxe v IT, alebo

stredoškolské vzdelanie s maturitou a minimálne 5-ročná prax v IT

Bonus, ktorý si u teba ceníme, no nie je nutnou požiadavkou:

prehľad v SaaS nástrojoch
základné znalosti skriptovania a automatizácie
skúsenosti s prácou a administráciou používaných služieb

Zamestnanecké výhody a benefity

Stabilné zamestnanie v perspektívnej spoločnosti
Možnosť odborného rastu a vzdelávania
Pružná pracovná doba
Moderné pracovné prostredie v centre mesta
Priateľský kolektív
Zľavy na nákup elektroniky
Zvýhodnené ceny vstupeniek do divadla

Výška odmeny závisí od úrovne technických znalostí a od toho, či ide o L1 alebo L2 podporu.

Vyššie ohodnotenie je možné v prípade špecifických zručností, praxe a odbornej spôsobilosti

Webstránka

www.spolocnost.sk

Hlavná činnosť spoločnosti

Informačné technológie

Vedľajšie oblasti pôsobenia

Vývoj softvéruKonzultácie

Viac o spoločnosti

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras rhoncus sagittis neque, eu mollis nisi hendrerit nec. Suspendisse gravida quam dignissim sapien aliquam, sit amet semper ante malesuada.