Individual Fundraising Officer

Pracovné podmienky

• plný úväzok
• Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu.
• Termín nástupu: ASAP

Náplň práce

Strategicky rozvíjať program individuálneho fundraisingu, zvyšovať počet pravidelných darcov a efektívne spravovať databázu s cieľom zabezpečiť stabilnú finančnú podporu pre aktivity na ochranu slovenskej prírody.

Kľúčové zodpovednosti:

• Manažment kampaní a zber kontaktov:
  • Tvorba a nasadzovanie darovacích stránok, kampaňového emailingu a pokampaňovej komunikácie v spolupráci s komunikačným tímom a externými dodávateľmi.
  • Navrhovanie a testovanie online/offline ciest na získavanie nových kontaktov a ich konverzia na darcov.
• Segmentácia a starostlivosť o darcov:
  • Komunikácia s našimi podporovateľmi, vybavovanie ich dopytov a budovanie dlhodobých vzťahov.
  • Segmentácia databázy a nastavovanie prispôsobenej, personalizovanej komunikácie pre rôzne skupiny darcov.
• Telemarketing a koordinácia aktivít:
  • Nastavenie telefundraisingových kampaní v CRM, príprava telefonických scenárov a supervízia operátora pri telemarketingových aktivitách.
• Správa dát, CRM a reporting:
  • Administrácia a rozvoj CRM systému – udržiavanie čistoty, bezpečnosti a aktualizácie dát v súlade s GDPR.
  • Sledovanie úspešnosti kampaní, pravidelný reporting darov a kontrola efektivity rozpočtov.

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: vysokoškolské I. stupňa
• Jazykové znalosti:
  • Slovenský jazyk - Expert (C2)
  • alebo Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• Prax na pozícii/v oblasti: fundraising, marketing, account manažment alebo správa klientskych databáz/CRM
• Počet rokov praxe: 2
• Osobnostné predpoklady a zručnosti:
  • Vysokoškolské vzdelanie 1. alebo 2. stupňa v oblasti marketingu, manažmentu, ekonómie, sociálnych vied alebo inej relevantnej oblasti.
  • Minimálne 2 roky skúseností v oblasti fundraisingu, marketingu, account manažmentu alebo správy klientskych databáz/CRM.
  • Pokročilá skúsenosť s prácou v CRM systémoch (skúsenosť so veľkou výhodou) a online darcovskými nástrojmi (napr.). Znalosť e-mail marketingových nástrojov (a pod.).
  • Schopnosť pracovať s dátami, čítať reporty a segmentovať publikum.